Test gratuito para conocer tu aptitud para las ventas
Calculadora del embudo de ventas
Si dominas la escritura, los correos en frío siguen siendo una de las mejores estrategias de CRM de ventas que existen. Puedes disparar tus clientes potenciales y ventas si tu equipo comercial domina cómo escribir estos correos.
Sigue leyendo para aprender a hacer que tus correos en frío funcionen.
Un correo BASHO es un mensaje de correo electrónico dirigido a tomadores de decisiones para conseguir reuniones o llamadas. Es un correo en frío donde los comerciales intentan captar la atención del cliente potencial.
Consigue un software de CRM de ventas que te dé soporte
Aprender a escribir correos en frío es solo una parte del proceso de ventas. Todavía necesitas un software de CRM efectivo para tener una oportunidad de cerrar ventas con correos en frío o llamadas en frío.
Es CRM de ventas puede simplificar el proceso de los correos en frío haciendo que sea más fácil contactar a más personas. Y lo mejor es que puedes conseguir más clientes potenciales si tu CRM se conecta con tu herramienta de correos en frío.
Una de las mejores funciones de un buen software de CRM es lo fácil que es gestionar los contactos. Tu equipo de ventas va a tener una lista larguiza de datos de contacto. Tener acceso a todos los contactos en un solo lugar puede hacer que el proceso de enviar correos en frío sea pan comido.
Todo tu equipo accede a perfiles de clientes completos en una sola página. O sea, pueden mandar correos en frío más informados sin tener que revisar tus bases de datos centrales. Esto les ahorra tiempo y hace que sus correos sean mucho más precisos.
Otra característica esencial de un CRM es un pipeline de ventas visual. Te permite ver perfectamente en qué fase del proceso de venta se encuentra cada cliente. Así, puedes hacer un seguimiento de tu negocios y saber qué clientes potenciales tienen un gran interés en tus productos.
Antes de empezar a enviar correos electrónicos en frío, hazte con un programa de CRM que te ayude con esta tarea.
Conoce a tu destinatario
Los correos fríos impersonales y basados en plantillas ya no funcionan. Hoy en día, lo que da conversiones es construir relaciones con tus destinatarios. Desde el momento en que recopilas la información de contacto, tu enfoque debe ser el destinatario.
Ponte en los zapatos de tus destinatarios. Investiga bien para entender qué los mueve y qué les importa. Desde el principio, tu posible cliente debe sentir que conoces su problema.
La personalización es la clave para campañas exitosas de correo electrónico en frío. Significa que entiendes los intereses, las necesidades y la forma de pensar de tus clientes potenciales. Cuanto mejor conozcas a tus usuarios, más posibilidades tendrás de ofrecerles una experiencia personalizada.
Tus sistemas de CRM o tus comerciales deberían recopilar mucha información sobre tus clientes potenciales. Estos deberían sentir que tus mensajes están pensados específicamente para ellos. Puedes contarles una historia con la que se identifiquen si sabes exactamente dónde encajan en tu pipeline de ventas.
Usa direcciones de correo electrónico específicas
Una de las primeras cosas que le interesa saber al destinatario es de dónde viene un correo electrónico. Mostrarle quién es exactamente el remitente influye en la primera impresión que se lleva de ti. Muchos destinatarios deciden si abrir el correo o no dependiendo de quién sea el remitente.
Los correos de BASHO son siempre muy personales. Los correos tratan sobre establecer relaciones. Por eso, las direcciones de “remitente” y las de los destinatarios deben ser concretas.
Puede que los destinatarios no se sientan especiales si te diriges a ellos usando correos de la empresa. Por eso, asegúrate siempre de modificar el campo “De” antes de empezar a redactar tu correo de contacto inicial.
Además, busca la dirección de correo electrónico exacta de tus clientes potenciales y añádela a su información de contacto. Dota a tus equipos de ventas de las mejores herramientas de búsqueda de correos electrónicos para asegurarte de conseguir esas direcciones. Esta es una de las partes fundamentales a la hora de personalizar los correos electrónicos y puede contribuir a aumentar las tasas de apertura de los mismos.
Consigue que te abran los correos con asuntos con los que te identifiques y que llamen la atención
Tu equipo de ventas tiene que practicar cómo redactar los asuntos de los correos electrónicos cuando aprenda a escribir correos electrónicos de contacto en frío. 47% de tasas de apertura de correos electrónicos se debió al impacto del asunto del correo. El 69% de los destinatarios de correo electrónico decide si un correo es spam basándose en el asunto.
La eficacia de los correos electrónicos en frío empieza por unos asuntos bien redactados. Si el asunto no llama la atención del destinatario, es más probable que el resto del correo no surta efecto. Elige asuntos más cortos y directos para asegurarte de que los destinatarios vean el mensaje completo en ellos.
Piensa en frases que puedan despertar la imaginación de tus clientes potenciales y despertar su curiosidad. Además, intenta usar palabras, datos o cifras con los que tu cliente potencial esté familiarizado. Los mejores asuntos de correo electrónico pueden Aumenta tus tasas de apertura hasta 50%.
Valídate con puntos en común
Al principio de cada nueva interacción, eres un desconocido para los clientes. Parte de tus procesos de venta debería consistir en ganarte su confianza. Tienes que demostrarles que eres de fiar para que confíen en ti y presten atención a lo que les dices.
Las estrategias de personalización implican investigar para conocer a tu cliente potencial a la perfección. Pero cualquier actividad de ventas se da entre dos partes: tu comercial y tu cliente potencial. Para que se produzca la venta, tu cliente potencial también tiene que saber algo sobre ti.
Es probable que tengas más respuestas a tus correos si consigues que los destinatarios sientan que te conocen. Menciona cualquier punto en común que tengáis. Habla de contactos o experiencias que compartáis para romper el hielo y ganarte su confianza. Cuanto más cercano parezcas, más probable será que tengas una experiencia positiva.
Vete al grano con oraciones y párrafos cortos.
Seguramente tus clientes potenciales andan justos de tiempo. En la mayoría de los casos, leen por encima en lugar de leer palabra por palabra. Para alcanzar tus objetivos con los correos electrónicos en frío, sé breve y ve al grano.
Tus lectores deberían poder entender el propósito de tus correos en los primeros párrafos. Evita las frases introductorias de relleno que no le aporten valor a tus prospectos. Los párrafos largos pueden espantar a los clientes potenciales y arruinar tus esfuerzos de captación. Limítate a oraciones cortas y concisas, y evita poner más de tres oraciones por párrafo. Además, usa espacio en blanco para que se lea más fácil.
Ten un propósito claro para tus correos en frío
En cualquier parte del pipeline de ventas, tienes que aportar valor a tus clientes potenciales. El valor es lo que hace que los clientes potenciales abran correos electrónicos seguidos o vuelvan a comprar tu producto. Asegúrate de que cada correo que envíes sea relevante y ayude a tus clientes potenciales.
Si envías correos electrónicos con un propósito claro, consigues que tus clientes potenciales se animen a abrir el siguiente. Plantéate ofrecer algo gratis en tus correos para que merezca la pena abrirlos. Adjunta un informe, una guía, un libro electrónico gratuito o un enlace a una entrada de blog útil.
Tienes que dejar claro tu propósito lo antes posible para ahorrarle tiempo a tu cliente potencial. Tienen dolores que debes resolver, así que ve al grano cuanto antes. Destaca tu propósito y mantente fiel a él en todo tu correo.
Empieza por el problema de tus destinatarios
El software de CRM te ayuda a gestionar una gran cantidad de datos de clientes para que puedas personalizar tus mensajes. Parte de esa personalización consiste en ofrecer soluciones eficaces a los problemas de los clientes en tus mensajes. Y si quieres que los clientes potenciales presten atención a tus correos electrónicos, debes destacar los problemas que crees que están teniendo.
Asegúrate de que tu producto resuelva el problema marcado. La gente conecta con mensajes que muestran el potencial de superar sus retos. Destacar su problema capta su atención y los anima a seguir leyendo.
Ofrecer una solución al problema
Una vez que llamas la atención de tus posibles clientes, tienes que destacar tu producto. Tu cliente va a querer encontrar una solución en tu producto en cuanto le resaltes su problema.
Destaca cómo los beneficios y puntos fuertes de tu producto encajan con el caso de tu cliente potencial. También, menciona cualquier característica que haga que tu producto sea mejor que el de la competencia. Maximiza el engagement mostrando cómo tu producto supera a otros productos similares en tu sector.
Con una herramienta de CRM, siempre tendrás a mano los datos de los clientes para diseñar tus mensajes de correo electrónico de prospección. Puedes identificar rápidamente el reto al que se enfrenta un cliente potencial echando un vistazo a tu embudo de ventas o a tu pipeline. Es probable que dejen pistas en tu pipeline de ventas eso te puede ayudar a identificar sus retos.
Presentar un incentivo
Los incentivos son el motor de muchos procesos de ventas exitosos. Necesitas ganchos o imanes de leads para conseguir prospectos. Cuando mandas correos en frío, los incentivos pueden marcar la diferencia entre una conversión alta y una baja.
Un incentivo es algo como ofrecer a los usuarios una prueba gratuita para que la activen. Una prueba gratuita puede animar a las suscripciones porque los clientes potenciales no tienen nada que perder. Pueden probar el producto antes de comprometerse a comprar.
Puede que tus clientes potenciales no tengan ganas de comprar después de tu presentación. Es más recomendable ofrecer un incentivo durante la presentación porque impulsa a los clientes a actuar. A menudo, las presentaciones de ventas no terminan en conversiones porque los usuarios no tienen experiencia de primera mano con el producto.
Usa una sola llamada a la acción clara
Otra práctica muy útil a la hora de escribir correos electrónicos en frío es terminar con una llamada a la acción clara. Una llamada a la acción consiste en pedir a tus clientes potenciales que hagan algo concreto. Esto les ayuda a unirse a tu pipeline de ventas para que puedas fidelizarlos y convencerlos de que se conviertan en clientes.
Asegúrate de que tu llamada a la acción sea lo suficientemente persuasiva como para convencer a tus prospectos de hacer lo que esperas cuando haces cold emailing. Tu CTA puede ser pedirles que consuman otro contenido o que mejoren su membresía. Una buena llamada a la acción resume tus intenciones con los correos en frío.
Cómo perfeccionar tu estrategia de correos en frío
Escribir correos en frío que conviertan se trata mucho de anteponer las necesidades de tus prospectos. Usa datos de clientes y crea mensajes hiperpersonalizados para aumentar las posibilidades de conversión.
Consigue tu software CRM de ventas y evita las conjeturas que puedan perjudicar tus campañas de correo electrónico. Simplifica la gestión de contactos y disfruta de un pipeline de ventas visual para hacer un seguimiento de tus campañas.