Escreva E-mails Frios que convertem em Vendas – E-mail BASHO

Se você dominar a escrita, os e-mails frios ainda são uma das melhores estratégias de CRM de vendas que existem. Você pode impulsionar leads e vendas se sua equipe de vendas dominar a arte de escrever esses e-mails. 

Continue lendo para aprender como fazer seus e-mails frios funcionarem.

Um e-mail BASHO é uma mensagem de e-mail direcionada a tomadores de decisão para obter reuniões ou ligações. É um e-mail de prospecção (cold email) em que os representantes de vendas tentam chamar a atenção do cliente potencial.

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Aprender a escrever cold emails é apenas uma parte do processo de vendas. Você ainda precisa de um software de CRM eficaz para ter chance de fechar vendas por meio de cold emails ou chamadas frias. 

O CRM de vendas pode otimizar o processo de envio de e-mails frios, facilitando o contato com mais leads. E a melhor parte é que você pode gerar mais leads se o seu software de CRM se integrar à sua ferramenta de e-mails frios.

Um dos melhores recursos de um bom software de CRM é a facilidade de gerenciamento de contatos. Sua equipe de vendas terá uma extensa lista de informações de contato. Ter acesso a todos os contatos em um só lugar pode tornar o processo de envio de e-mails frios muito mais fácil.

Toda a sua equipe acessa perfis completos de clientes em uma única página. Isso significa que eles podem disparar e-mails frios informados sem consultar seus bancos de dados centrais. Isso poupa tempo deles, ao mesmo tempo em que adiciona precisão aos seus e-mails frios. 

Outro recurso essencial em um CRM é um pipeline de vendas visual. Ele pode oferecer visibilidade ilimitada sobre a etapa em que o cliente se encontra na jornada de vendas. Dessa forma, você pode acompanhar seu negócios e saber quais clientes em potencial demonstram um interesse mais profundo em seus produtos. 

Antes de começar o envio de e-mails frios, obtenha um software de CRM que dê suporte aos seus esforços de e-mails frios. 

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Conheça Seu Destinatário

E-mails impessoais e baseados em modelos já não funcionam no envio de e-mails frios. Hoje em dia, o que resulta em conversões é a construção de relacionamentos com os seus destinatários. A partir do momento de coleta de informações de contato, o seu foco deve ser o destinatário. 

Coloque-se no lugar dos seus destinatários. Faça uma pesquisa adequada para entender o que impulsiona o seu destinatário e o que importa para ele. Desde o início, o seu potencial cliente deve sentir que você conhece a dor dele. 

A personalização é a chave para campanhas de e-mail frio bem-sucedidas. Isso significa que você entende os interesses, desejos e padrões de pensamento dos seus potenciais clientes. Quanto mais você conhece seus usuários, mais chances terá de oferecer uma experiência personalizada. 

Seus sistemas de CRM ou representantes de vendas devem coletar informações detalhadas sobre seus clientes em potencial. Eles devem sentir que sua mensagem foi elaborada especificamente para eles. Você pode contar uma história com a qual eles se identifiquem se souber exatamente onde eles se encaixam no seu pipeline de vendas. 

Use endereços de e-mail específicos

Uma das primeiras coisas sobre as quais o seu destinatário tem curiosidade é de onde vem um e-mail. Isso afeta a primeira impressão dele sobre você, mostrando-lhe o remetente exato. Muitos destinatários de e-mail decidem se vão abrir ou não dependendo de quem é o remetente. 

Os e-mails da BASHO são sempre superpessoais. Os e-mails são sobre construindo relacionamentos. Portanto, os endereços “de” e os endereços do destinatário devem ser específicos.

Os destinatários podem não se sentir especiais se você estiver se dirigindo a eles usando e-mails corporativos. Portanto, sempre certifique-se de ter editado a linha “de” antes de começar a redigir seu e-mail frio. 

Além disso, procure o e-mail exato de seus clientes potenciais e adicione-o às informações de contato deles. Equipe suas equipes de vendas com os melhores localizadores de e-mail para garantir que você obtenha esses endereços de e-mail. Esta é uma das partes críticas da personalização de e-mails e pode contribuir para taxas de abertura de e-mail mais altas. 

Aumente as Taxas de Abertura com Assuntos Próximos e Cativantes

Sua equipe de vendas precisa praticar a criação de linhas de assunto de e-mail ao aprender a redigir e-mails de prospecção. 47% das taxas de abertura de e-mails isso se deveu ao impacto do campo “Assunto”. 69% dos destinatários de e-mails decidem se um e-mail é spam com base no campo “Assunto”. 

A eficácia dos e-mails a frio começa com linhas de assunto sólidas. Se a sua linha de assunto não impressionar o destinatário, o resto do seu e-mail tem mais chances de falhar. Escolha linhas de assunto mais curtas e diretas para garantir que os destinatários vejam a mensagem inteira.

Descubra ganchos que possam despertar a imaginação dos seus potenciais clientes e atiçar a curiosidade. Além disso, tente usar palavras, fatos ou dados com os quais o seu potencial cliente esteja familiarizado. As melhores linhas de assunto de e-mail podem aumente suas taxas de abertura até 50%. 

Valide-se com Pontos em Comum

Você é um estranho para os clientes no início de novas interações. Parte dos seus processos de vendas deve envolver a validação de si mesmo perante os clientes. Você precisa mostrar a eles que é credível para que possam confiar em você e prestar atenção na sua mensagem.

As estratégias de personalização envolvem pesquisa para conhecer seu potencial cliente a fundo. Mas qualquer atividade de venda ocorre entre duas partes: seu representante de vendas e seu potencial cliente. Para haver conversões, seu potencial cliente também precisa saber algo sobre você.

As respostas aos seus e-mails tendem a ser melhores se você fizer com que os destinatários sintam que o conhecem. Mencione quaisquer pontos em comum que vocês compartilhem. Mencione conexões ou experiências compartilhadas para quebrar o gelo e conquistar a confiança deles. Quanto mais familiar você parecer, maior será a probabilidade de ter uma experiência positiva. 

Vá direto ao ponto com frases e parágrafos curtos

Seus potenciais clientes provavelmente estão sem tempo. Na maioria dos casos, eles passam os olhos pelo texto em vez de ler palavra por palavra. Para alcançar seus objetivos de e-mail frio, seja breve e vá direto ao ponto.

Os seus leitores devem conseguir entender o objetivo dos seus e-mails logo nos primeiros parágrafos. Evite frases introdutórias vazias que não agregam valor aos seus potenciais clientes. Parágrafos longos podem assustar os leads e prejudicar os seus esforços de geração de leads. Limite-se a frases curtas e concisas e evite mais de três frases em um parágrafo. Além disso, use espaço em branco para facilitar a leitura.

Tenha um Propósito Claro de E-mail Frio

Em qualquer etapa do pipeline de vendas, você precisa oferecer valor aos seus clientes em potencial. É o valor que faz com que eles abram e-mails consecutivos ou voltem para comprar seu produto. Certifique-se de que cada e-mail enviado seja significativo e traga benefícios aos seus clientes em potencial. 

Se você envia e-mails intencionais, você treina seus potenciais clientes a abrirem o próximo. Considere oferecer brindes em seus e-mails para fazer valer a pena a abertura. Anexe um relatório, um guia, um e-book gratuito ou um link para uma postagem útil no blog. 

Você precisa declarar seu objetivo o mais cedo possível para poupar o tempo do seu potencial cliente. Eles têm dores que você precisa resolver, então vá direto ao ponto o mais cedo possível. Destaque seu propósito e mantenha-se fiel a ele ao longo de todo o seu e-mail. 

Comece com o Problema dos Seus Destinatários

O software de CRM ajuda você com toneladas de dados de clientes para que você possa personalizar as mensagens. Parte da personalização envolve fornecer soluções eficazes para os problemas dos clientes em suas mensagens. E se você quiser que os clientes em potencial prestem atenção aos seus e-mails, você deve destacar os problemas que acha que eles estão enfrentando.

Certifique-se de que seu produto resolve o problema destacado. As pessoas se identificam com mensagens que mostram o potencial de enfrentar seus desafios. Destacar o problema delas chama a atenção e as incentiva a continuar lendo. 

Ofereça uma Solução para o Problema

Assim que você chamar a atenção dos seus potenciais clientes, você precisa enfatizar o seu produto. Seu potencial cliente estará ansioso para encontrar uma solução no seu produto assim que você destacar o problema dele.

Enfatize como os benefícios e pontos fortes do seu produto correspondem ao caso do seu potencial cliente. Além disso, mencione quaisquer recursos que tornem seu produto melhor do que os concorrentes. Maximize o engajamento mostrando como seu produto se destaca em relação a outros produtos similares no seu setor. 

Com uma ferramenta de CRM, você sempre tem os dados dos clientes para orientar suas mensagens de e-mail de abordagem fria. Você pode identificar rapidamente o desafio de um cliente em potencial analisando seu funil de vendas ou o pipeline. É provável que eles deixem pistas em seu vendas pipeline que pode ajudá-lo a identificar os desafios deles. 

Apresentar um incentivo

Incentivos são o combustível para muitos processos de vendas bem-sucedidos. Você precisa de ganchos ou *lead magnets* para gerar leads. Quando você está enviando e-mails a frio, os incentivos podem ser a diferença entre conversões altas e baixas.

Um incentivo é algo como oferecer aos usuários um teste gratuito para ativar. Um teste gratuito pode estimular assinaturas porque os potenciais clientes não têm nada a perder. Eles podem testar o produto antes de se comprometerem a comprar. 

Seus potenciais clientes podem não estar em um momento de compra após a sua apresentação. Um incentivo é mais recomendado durante uma apresentação porque ele estimula as ações dos potenciais clientes. Muitas vezes, as apresentações de vendas não resultam em conversões; os usuários carecem de experiência em primeira mão com um produto. 

Use uma única chamada para ação clara

Outra prática importante ao escrever e-mails de abordagem inicial é encerrar com uma chamada à ação clara. Uma chamada à ação consiste em pedir aos seus clientes em potencial que realizem uma ação específica. Isso ajuda os clientes em potencial a se inscreverem no seu pipeline de vendas, para que você possa cultivar o relacionamento com eles e convencê-los a converter. 

Certifique-se de que sua chamada para ação seja persuasiva o suficiente para convencer seus clientes em potencial a fazerem o que você esperava que fizessem ao enviar e-mails frios. Sua CTA pode ser pedir para seus clientes em potencial consumirem outro conteúdo ou atualizarem sua assinatura. Uma boa CTA resume as suas intenções de e-mail frio. 

Como Aperfeiçoar Sua Estratégia de E-mail Frio

Escrever e-mails frios que convertem tem muito a ver com colocar as necessidades dos seus clientes em primeiro lugar. Use dados de clientes e crie mensagens altamente personalizadas para aumentar as chances de conversão. 

Adquira seu software de CRM de vendas e evite suposições que possam prejudicar suas campanhas por e-mail. Simplifique o gerenciamento de contatos e aproveite uma visualização pipeline de vendas para acompanhar suas campanhas.