Écrire des e-mails à froid qui se convertissent en ventes – L'e-mail BASHO

Si vous maîtrisez l'écriture, les e-mails à froid restent l'une des meilleures stratégies de CRM commercial du marché. Vous pouvez augmenter les prospects et les ventes si votre équipe commerciale maîtrise la rédaction de ces e-mails. 

Continuez à lire pour apprendre à faire fonctionner vos e-mails de prospection.

Un e-mail BASHO est un message électronique adressé aux décideurs pour obtenir des rendez-vous ou des appels. C'est un e-mail de prospection par lequel les commerciaux tentent d'attirer l'attention du prospect.

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Apprendre à rédiger des e-mails de prospection n'est qu'une partie du processus de vente. Vous avez toujours besoin d'un logiciel CRM efficace pour avoir une chance de conclure des ventes grâce à ces e-mails ou appels téléphoniques non sollicités. 

Un CRM de vente peut rationaliser le processus de prospection par e-mail en facilitant la prise de contact avec un plus grand nombre de contacts. Et le meilleur, c'est que vous pouvez générer plus de prospects si votre logiciel CRM s'intègre à votre outil de prospection par e-mail.

L'une des meilleures fonctionnalités d'un bon logiciel CRM est la simplicité de la gestion des contacts. Votre équipe commerciale disposera d'une longue liste d'informations de contact. Avoir accès à tous les contacts en un seul endroit peut faire du processus de prospection par e-mail un jeu d'enfant.

Toute votre équipe accède à des profils clients complets sur une seule page. Cela signifie qu'elle peut lancer des e-mails à froid éclairés sans avoir à consulter vos bases de données centrales. Cela lui fait gagner du temps tout en apportant de la précision à vos e-mails à froid. 

Une autre fonctionnalité essentielle d'un CRM est un pipeline commerciale visuel. Il vous offre une visibilité illimitée sur l'étape à laquelle se trouve un client dans le parcours de vente. Vous pouvez ainsi suivre votre affaires et identifier les prospects qui manifestent un intérêt marqué pour vos produits. 

Avant de commencer l'e-mailing à froid, procurez-vous un logiciel CRM qui prend en charge vos efforts d'e-mailing à froid. 

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Connaissez votre destinataire

Les e-mails impersonnels basés sur des modèles ne fonctionnent plus dans la prospection par e-mail. Aujourd'hui, ce qui génère des conversions, c'est l'établissement de relations avec vos destinataires. Dès la collecte des informations de contact, votre priorité doit être le destinataire. 

Mettez-vous à la place de vos destinataires. Faites des recherches approfondies pour comprendre ce qui motive votre destinataire et ce qui compte pour lui. Dès le départ, votre prospect doit sentir que vous comprenez son problème. 

La personnalisation est la clé de campagnes de prospection par e-mail réussies. Cela signifie que vous comprenez les intérêts, les désirs et les modes de pensée de vos prospects. Plus vous connaissez vos utilisateurs, plus vous êtes susceptible de leur offrir une expérience personnalisée. 

Vos systèmes CRM ou vos commerciaux doivent recueillir suffisamment d’informations sur vos prospects. Ceux-ci doivent avoir le sentiment que votre message leur est spécialement destiné. Vous pouvez leur raconter une histoire à laquelle ils peuvent s’identifier si vous savez exactement où ils se situent dans votre modèle pipeline commerciale. 

Utiliser des adresses e-mail spécifiques

L'une des premières choses qui intrigue votre destinataire est de savoir d'où vient un e-mail. Cela influence sa première impression de vous en lui indiquant l'expéditeur exact. De nombreux destinataires d'e-mails décident d'ouvrir ou non un message en fonction de l'expéditeur. 

Les e-mails BASHO sont toujours super-personnels. Les e-mails concernent établir des relations. Par conséquent, les adresses “ de ” et les adresses du destinataire doivent être spécifiques.

Les destinataires peuvent ne pas se sentir privilégiés si vous vous adressez à eux en utilisant des e-mails d'entreprise. Veillez donc toujours à modifier la ligne “ de ” avant de commencer à rédiger votre e-mail de prospection. 

De plus, recherchez l'adresse e-mail exacte de vos prospects et ajoutez-la à leurs informations de contact. Armez vos équipes commerciales des meilleurs outils de recherche d'e-mails pour vous assurer d'obtenir ces adresses. C'est l'un des aspects essentiels de la personnalisation des e-mails, et cela peut contribuer à augmenter les taux d'ouverture. 

Gagnez des taux d'ouverture avec des objets captivants et percutants

Votre équipe commerciale a besoin de s'entraîner à rédiger des objets d'e-mails lorsqu'elle apprend à concevoir des e-mails de prospection. 47% : taux d'ouverture des e-mails Cela s'explique par l'impact de l'objet du message. 69% des destinataires d'e-mails déterminent si un e-mail est un spam en se basant sur son objet. 

L'efficacité des e-mails à froid commence par des objets solides. Si votre objet n'impressionne pas votre destinataire, le reste de votre e-mail a plus de chances d'échouer. Choisissez des objets plus courts et directs pour vous assurer que les destinataires voient l'intégralité du message.

Trouvez des accroches susceptibles de stimuler l'imagination de vos prospects et d'éveiller leur curiosité. Essayez également d'utiliser des mots, des faits ou des données que votre prospect connaît bien. Les meilleurs objets d'e-mail peuvent augmentez vos taux d'ouverture jusqu'à 50%. 

Validez-vous par les points communs

Vous êtes un inconnu pour les clients au début de nouvelles interactions. Une partie de vos processus de vente devrait consister à vous valider auprès des clients. Vous devez leur montrer que vous êtes crédible afin qu'ils puissent vous faire confiance et prêter attention à votre message.

Les stratégies de personnalisation impliquent des recherches pour connaître votre prospect sur le bout des doigts. Mais toute activité de vente se déroule entre deux parties : votre représentant commercial et votre prospect. Pour obtenir des conversions, votre prospect doit également savoir qui vous êtes.

Les réponses à vos e-mails seront probablement plus nombreuses si vous parvenez à faire en sorte que les destinataires aient l'impression de vous connaître. Mentionnez tous les points communs que vous partagez. Mentionnez les relations ou expériences partagées pour briser la glace et gagner leur confiance. Plus vous semblez familier, plus vous êtes susceptible d'obtenir une expérience positive. 

Allez droit au but avec des phrases et des paragraphes courts

Vos prospects manquent probablement de temps. Dans la plupart des cas, ce sont des lecteurs en diagonale plutôt que des lecteurs mot à mot. Pour atteindre vos objectifs de prospection par e-mail, soyez bref et allez droit au but.

Vos lecteurs doivent être en mesure de comprendre l'objectif de vos e-mails dès les premiers paragraphes. Évitez les formules d'introduction superflues qui n'apportent aucune valeur ajoutée à vos prospects. Des paragraphes trop longs risquent de faire fuir les prospects et de compromettre vos efforts de génération de leads. Privilégiez des phrases courtes et concises et ne dépassez pas trois phrases par paragraphe. Utilisez également espace blanc pour en faciliter la lecture.

Avoir un objectif clair pour l'e-mailing à froid

À chaque étape du cycle pipeline commerciale, vous devez apporter de la valeur à vos prospects. C'est cette valeur qui les incite à ouvrir plusieurs e-mails d'affilée ou à revenir pour acheter votre produit. Veillez à ce que chaque e-mail envoyé soit pertinent et apporte un plus à vos prospects. 

Si vous envoyez des e-mails pertinents, vous habituez vos prospects à ouvrir le suivant. Envisagez d'offrir des cadeaux dans vos e-mails pour que l'ouverture en vaille la peine. Joignez un rapport, un guide, un e-book gratuit ou un lien vers un article de blog utile. 

Vous devez énoncer votre objectif le plus tôt possible afin de faire gagner du temps à votre prospect. Il a des points de douleur auxquels vous devez répondre, alors allez droit au but dès le début. Mettez votre objectif en valeur et tenez-vous-y tout au long de votre e-mail. 

Commencez par le problème de vos destinataires

Le logiciel CRM vous aide à gérer des tonnes de données clients afin que vous puissiez personnaliser vos messages. Une partie de cette personnalisation consiste à fournir des solutions efficaces aux problèmes des clients dans vos messages. Et si vous voulez que les prospects prêtent attention à vos emails, vous devez mettre en avant les problèmes auxquels vous pensez qu'ils font face.

Assurez-vous que votre produit résout le problème mis en avant. Les gens s'identifient aux messages qui montrent le potentiel de la résolution de leurs défis. Mettre en avant leur problème capte leur attention et les incite à continuer la lecture. 

Proposer une solution au problème

Une fois que vous avez capté l'attention de vos prospects, vous devez mettre en valeur votre produit. Votre prospect aura hâte de trouver une solution dans votre produit une fois que vous aurez souligné son problème.

Mettez l'accent sur la façon dont les avantages et les points forts de votre produit correspondent au cas de votre prospect. Mentionnez également toutes les fonctionnalités qui rendent votre produit meilleur que ceux de vos concurrents. Maximisez l'engagement en montrant comment votre produit surclasse les autres produits similaires de votre secteur. 

Grâce à un outil CRM, vous disposez en permanence des données clients pour personnaliser vos e-mails de prospection à froid. Vous pouvez rapidement cerner les difficultés d’un prospect en consultant votre entonnoir de vente ou votre modèle pipeline. Il est probable qu’il laisse des indices dans votre pipeline commerciale qui peut vous aider à cerner leurs défis. 

Présenter une incitation

Les incitations sont le moteur de nombreux processus de vente réussis. Vous avez besoin d'hameçons ou de produits d'appel pour générer des prospects. Lorsque vous faites du démarchage par e-mail, les incitations peuvent faire la différence entre des taux de conversion élevés et faibles.

Une incitation consiste par exemple à offrir aux utilisateurs un essai gratuit à activer. Un essai gratuit peut encourager les abonnements car les prospects n'ont rien à perdre. Ils peuvent essayer le produit avant de s'engager à l'acheter. 

Vos prospects pourraient ne pas être dans de dispositions d'achat après votre présentation. Une incitation est davantage recommandée lors d'une présentation car elle encourage l'action des prospects. Souvent, les argumentaires de vente ne se traduisent pas par des conversions, les utilisateurs manquant d'expérience de première main avec un produit. 

Utilisez un seul appel à l'action clair

Une autre bonne pratique pour rédiger des e-mails de prospection consiste à conclure par un appel à l'action clair. Un appel à l'action consiste à demander à vos prospects d'effectuer une action spécifique. Cela les aide à rejoindre votre liste de diffusion « pipeline commerciale », ce qui vous permet de les accompagner et de les convaincre de passer à l'action. 

Assurez-vous que votre appel à l'action est suffisamment persuasif pour convaincre vos prospects de faire ce que vous attendiez d'eux lors de l'envoi de e-mails à froid. Votre CTA pourrait consister à demander à vos prospects de consommer d'autres contenus ou de mettre à niveau leur adhésion. Un bon appel à l'action résume les intentions de votre e-mail de prospection. 

Comment perfectionner votre stratégie de prospection par e-mail

Rédiger des e-mails de prospection efficaces consiste principalement à faire passer les besoins de vos prospects avant tout. Utilisez les données clients et créez des messages hautement personnalisés pour augmenter vos chances de conversion. 

Optez pour un logiciel CRM dédié aux ventes et évitez les approximations qui pourraient nuire à vos campagnes par e-mail. Simplifiez la gestion de vos contacts et profitez d'un tableau de bord visuel pour suivre vos campagnes.