Quiz gratuito per conoscere la tua attitudine alle vendite
Calcolatore della pipeline di vendita
Se sai scrivere bene, le email a freddo restano una delle migliori strategie di vendita in circolazione. Puoi aumentare contatti e vendite se il tuo team impara a scriverle come si deve.
Continua a leggere per scoprire come far funzionare le tue email a freddo.
Un'email BASHO è un messaggio di posta elettronica indirizzato ai decision-maker per ottenere appuntamenti o chiamate. È una cold email con cui i venditori cercano di catturare l'attenzione del potenziale cliente.
Ottieni un software CRM di vendita che ti supporta
Imparare a scrivere cold email è solo una parte del processo di vendita. Ti serve comunque un software CRM efficace per avere una possibilità di chiudere vendite con le cold email o chiamate a freddo.
Una CRM per le vendite può semplificare il processo di cold emailing rendendo più facile contattare più persone. E la parte migliore è che puoi generare più lead se il tuo software CRM si integra con il tuo strumento di cold email.
Una delle funzionalità migliori di un buon software CRM è la facilità di gestione dei contatti. Il tuo team di vendita avrà un bel po' di informazioni di contatto. Avere accesso a tutti i contatti in un unico posto può rendere il cold emailing un gioco da ragazzi.
Tutto il tuo team può accedere ai profili completi dei clienti da un'unica pagina. Questo significa che possono inviare email a freddo ben mirate senza dover consultare i tuoi database centrali. Così risparmiano tempo e rendono le tue email a freddo più precise.
Un’altra caratteristica fondamentale di un CRM è un pipeline di vendita visivo. Ti permette di avere una visibilità illimitata sulla fase in cui si trova un cliente nel percorso di vendita. In questo modo, puoi monitorare il tuo deal e capire quali potenziali clienti mostrano un forte interesse per i tuoi prodotti.
Prima di iniziare a inviare email a freddo, procurati un software CRM che ti aiuti in questa attività.
Conosci il tuo destinatario
Le email impersonali e basate su modelli non funzionano più nel cold emailing. Oggi, ciò che porta alle conversioni è costruire un rapporto con i tuoi destinatari. Fin dal momento in cui raccogli i dati di contatto, dovresti concentrarti sul destinatario.
Mettiti nei panni dei tuoi destinatari. Fai delle ricerche approfondite per capire cosa motiva i tuoi destinatari e cosa è importante per loro. Fin dall'inizio, il tuo potenziale cliente dovrebbe percepire che conosci bene i suoi punti deboli.
La personalizzazione è la chiave per campagne di email a freddo di successo. Significa che capisci gli interessi, i desideri e i modi di pensare dei tuoi potenziali clienti. Più conosci i tuoi utenti, più è probabile che tu riesca a offrire un'esperienza personalizzata.
I tuoi sistemi CRM o i tuoi addetti alle vendite dovrebbero raccogliere informazioni dettagliate sui tuoi potenziali clienti. I tuoi potenziali clienti dovrebbero percepire che il tuo messaggio è pensato appositamente per loro. Puoi raccontare loro una storia in cui si riconoscono se sai esattamente dove si collocano nel tuo pipeline di vendita.
Usa indirizzi e-mail specifici
Una delle prime cose che incuriosisce chi riceve un’e-mail è sapere da dove proviene. Mostrare il nome esatto del mittente influisce sulla prima impressione che si fa di te. Molti destinatari decidono se aprire o meno l’e-mail a seconda di chi è il mittente.
Le email di BASHO sono sempre super personalizzate. Le email parlano di costruire relazioni. Quindi gli indirizzi "da" e quelli dei destinatari dovrebbero essere precisi.
Chi riceve l'email potrebbe non sentirsi speciale se ti rivolgi a lui usando l'indirizzo email aziendale. Quindi, assicurati sempre di modificare il campo "Da" prima di iniziare a scrivere la tua email di contatto.
In più, cerca l'email esatta dei tuoi potenziali clienti e aggiungila alle loro informazioni di contatto. Dai ai tuoi team di vendita i migliori cercatori di email per assicurarti di recuperare quegli indirizzi. Questa è una delle parti fondamentali per personalizzare le email, e può contribuire a tassi di apertura più alti.
Aumenta i tassi di apertura con oggetti delle email coinvolgenti e che suscitano empatia
Il tuo team di vendita deve fare pratica nello scrivere gli oggetti delle email quando impara a creare le email a freddo. 47% sui tassi di apertura delle email è dipeso dall'impatto dell'oggetto. Il 69% dei destinatari delle e-mail decide se un'e-mail è spam in base all'oggetto.
L'efficacia delle email a freddo parte da oggetti solidi. Se il tuo oggetto non colpisce chi lo riceve, è molto probabile che il resto della tua email fallisca. Scegli oggetti più brevi e diretti per assicurarti che i destinatari vedano tutto il messaggio.
Trova degli spunti che possano stimolare l'immaginazione dei tuoi potenziali clienti e suscitare la loro curiosità. Inoltre, cerca di usare parole, fatti o dati che ti siano familiari. Le migliori righe dell'oggetto delle email possono aumenta i tuoi tassi di apertura fino a 50%.
Trova la tua identità attraverso i punti in comune
All’inizio di ogni nuova interazione, per i clienti sei un perfetto sconosciuto. Parte del tuo processo di vendita dovrebbe consistere nel farti riconoscere dai clienti. Devi dimostrare loro che sei affidabile, in modo che possano fidarsi di te e prestare attenzione a ciò che dici.
Le strategie di personalizzazione prevedono una ricerca approfondita per conoscere il tuo potenziale cliente dentro e fuori. Ma qualsiasi attività di vendita si svolge tra due parti: il tuo venditore e il tuo potenziale cliente. Per arrivare alla conversione, anche il tuo potenziale cliente deve sapere qualcosa di te.
Probabilmente riceverai più risposte alle tue e-mail se riesci a far sentire i destinatari come se ti conoscessero. Fai riferimento a eventuali punti in comune che avete. Parla di conoscenze o esperienze condivise per rompere il ghiaccio e conquistare la loro fiducia. Più sembri familiare, più probabilità avrai di ottenere una risposta positiva.
Vai dritto al punto con frasi e paragrafi corti.
Probabilmente i tuoi potenziali clienti hanno poco tempo a disposizione. Nella maggior parte dei casi, danno solo un’occhiata veloce al testo, invece di leggerlo parola per parola. Per raggiungere i tuoi obiettivi con le email a freddo, sii conciso e vai dritto al punto.
I tuoi lettori dovrebbero riuscire a capire lo scopo delle tue email già dai primi paragrafi. Evita frasi introduttive vaghe che non aggiungono valore ai tuoi potenziali clienti. I paragrafi troppo lunghi potrebbero allontanare i potenziali clienti e vanificare i tuoi sforzi di generazione di lead. Limitati a frasi brevi e concise ed evita di scrivere più di tre frasi per paragrafo. Inoltre, usa spazio bianco per renderla più facile da leggere.
Avere un obiettivo chiaro quando si inviano email a freddo
In ogni fase del pipeline di vendita, devi offrire valore ai tuoi potenziali clienti. È proprio il valore che spinge i potenziali clienti ad aprire più email di fila o a tornare per acquistare il tuo prodotto. Assicurati che ogni email che invii sia significativa e dia valore ai tuoi potenziali clienti.
Se mandi email mirate, abitui i tuoi potenziali clienti ad aprire anche quelle successive. Prova a offrire omaggi nelle tue email per far sì che valga la pena aprirle. Allega un report, una guida, un ebook gratuito o un link a un post utile sul blog.
Devi dichiarare il tuo scopo il prima possibile per risparmiare tempo al tuo potenziale cliente. Hanno dei problemi a cui devi dare risposta, quindi vai dritto al punto il prima possibile. Evidenzia il tuo scopo e mantienilo per tutta l'email.
Parti dal problema dei tuoi destinatari
Il software CRM ti aiuta con un sacco di dati sui clienti così puoi personalizzare i messaggi. Parte della personalizzazione consiste nell'offrire soluzioni efficaci ai problemi dei clienti nei tuoi messaggi. E se vuoi che i potenziali clienti prestino attenzione alle tue email, devi evidenziare i problemi che pensi stiano affrontando.
Assicurati che il tuo prodotto risolva il problema evidenziato. La gente si ritrova nei messaggi che mostrano il potenziale di affrontare le proprie sfide. Mettere in luce il loro problema cattura la loro attenzione e li spinge a continuare a leggere.
Proponi una soluzione al problema
Una volta che catturi l'attenzione dei tuoi potenziali clienti, devi puntare sul tuo prodotto. Non appena evidenzi il loro problema, saranno impazienti di trovare una soluzione nel tuo prodotto.
Sottolinea come i benefici e i punti di forza del nostro prodotto si adattano perfettamente alla situazione del tuo potenziale cliente. In più, parla di tutte quelle funzioni che ci fanno fare il salto di qualità rispetto alla concorrenza. Alza il coinvolgimento al massimo facendo vedere come il nostro prodotto batte tutti gli altri del settore.
Con uno strumento CRM, hai sempre a disposizione i dati dei clienti per personalizzare le tue email a freddo. Puoi capire subito quali sono le difficoltà di un potenziale cliente dando un’occhiata al tuo funnel di vendita o al pipeline. Probabilmente ti lasceranno degli indizi nel tuo pipeline di vendita che ti può aiutare a capire le loro difficoltà.
Ecco un incentivo
Gli incentivi sono la benzina di tanti processi di vendita di successo. Ti servono ganci o lead magnet per generare contatti. Quando fai cold email, gli incentivi possono fare la differenza tra conversioni alte o basse.
Un incentivo è tipo offrire agli utenti una prova gratuita da attivare. Una prova gratuita può incoraggiare gli abbonamenti perché i potenziali clienti non hanno nulla da perdere. Possono provare il prodotto prima di decidere di comprarlo.
I tuoi potenziali clienti potrebbero non avere molta voglia di comprare dopo la tua presentazione. Un incentivo è più consigliato durante un pitch perché spinge i clienti all'azione. Spesso le presentazioni di vendita non portano a conversioni, agli utenti manca l'esperienza diretta con un prodotto.
Usa un solo invito all'azione chiaro
Un altro consiglio utile su come scrivere email a freddo è concludere con una chiara call to action. Una call to action consiste nel chiedere ai tuoi potenziali clienti di compiere un’azione specifica. Aiuta i potenziali clienti a entrare a far parte del tuo pipeline di vendita, così potrai coltivarli e convincerli a convertirsi.
Assicurati che la tua call to action sia abbastanza convincente da spingere i tuoi potenziali clienti a fare esattamente quello che ti aspetti quando mandi una mail a freddo. La tua CTA potrebbe invitarli a guardare altri contenuti o ad aggiornare il loro abbonamento. Una buona CTA riassume le intenzioni della tua email a freddo.
Come perfezionare la tua strategia di cold emailing
Scrivere email a freddo che convertono significa soprattutto mettere al primo posto i bisogni dei tuoi potenziali clienti. Usa i dati dei clienti e crea messaggi super personalizzati per aumentare le possibilità di conversione.
Procurati un software CRM per le vendite ed evita di andare a tentoni, cosa che potrebbe compromettere le tue campagne email. Semplifica la gestione dei contatti e approfitta di un pipeline di vendita visivo per monitorare le tue campagne.