Comunicaciones con los clientes
CRM con correo electrónico, llamadas telefónicas y SMS
Onpipeline te permite gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes SMS, campañas masivas y recordatorios de citas desde un único CRM, lo que garantiza que cada interacción se mantenga vinculada a los contactos adecuados y a negocios.
- Realiza llamadas directamente desde un contacto o desde negocio.
- Envíe campañas de correo electrónico y SMS, individuales o masivas.
- Mantén cada conversación vinculada automáticamente al contacto correcto.
- Brinda a tu equipo total visibilidad de las comunicaciones con los clientes.
- Mantén un historial de comunicación completo para cada oportunidad.
Correo electrónico integrado en Onpipeline
Del plan estándar
Conecta tus cuentas de correo electrónico existentes mediante IMAP y SMTP para leer, enviar y gestionar conversaciones directamente desde Onpipeline. Los correos electrónicos se vinculan automáticamente a los contactos correspondientes y a negocios, lo que proporciona a tu equipo un historial completo de las comunicaciones.
Funciones de correo electrónico
- Integración de correo electrónico IMAP y SMTP.
- Envío de correos electrónicos con un solo clic desde los contactos y desde negocios.
- Editor completo con archivos adjuntos y firmas.
- Soporte para responder, reenviar, CC y CCO.
- Seguimiento automático de correos electrónicos y registro de conversaciones.
- Bandejas de entrada personales y compartidas del equipo.
Si prefiere no sincronizar su buzón, puede usar un dedicado Dirección CCO para capturar y asociar automáticamente los correos electrónicos con los contactos y oportunidades correspondientes.
Campañas de correo masivo
Plan Avanzado
Llega a cientos de contactos en pocos clics con correos masivos personalizados. Utiliza filtros para crear listas de destinatarios segmentados, aplicar plantillas de correo electrónico y programar campañas para el mejor momento de entrega.
- Envía correos electrónicos personalizados a varios contactos a la vez
- Crear listas de destinatarios usando filtros y vistas
- Utilice plantillas de correo electrónico para ahorrar tiempo y garantizar la coherencia
- Programar campañas para una entrega óptima
Recordatorios de citas por correo electrónico
Del plan estándar
Reduce las reuniones perdidas y mantén a los clientes informados con recordatorios por correo electrónico automatizados.
Onpipeline puede enviar automáticamente notificaciones personalizadas antes de las citas programadas, lo que ayuda a tu equipo mejorar la asistencia y mantenerse al tanto de los acontecimientos importantes. Los recordatorios están vinculados a las actividades del calendario y se pueden personalizar para adaptarse a diferentes tipos de reuniones y flujos de trabajo.
Gestión de llamadas telefónicas
Todos los planes
Realiza y realiza un seguimiento de las llamadas de trabajo directamente desde tu CRM. Inicia las llamadas con un solo clic y vincula automáticamente cada conversación al contacto o al negocio correspondiente.
Onpipeline es compatible con SÍ telefonía y se integra con externos VoIP proveedores, lo que le permite utilizar su sistema telefónico preferido. Llame grabaciones también se puede almacenar en el CRM a través de la API, lo que le otorga a su equipo acceso instantáneo a las conversaciones anteriores siempre que sea necesario.
Funciones de llamadas telefónicas
- Llamadas con un solo clic desde los contactos y negocios
- Registro automático de llamadas e historial
- Integraciones de VoIP de terceros y SIP
- Grabaciones de llamadas almacenadas en el CRM
- Llamadas vinculadas a contactos y oportunidades
- Visibilidad completa de las interacciones con los clientes
Mensajería SMS
Del plan estándar
Llega a los clientes al instante con mensajes de texto. Envía SMS individuales o crea campañas masivas a varios contactos simultáneamente. Las interacciones por SMS se almacenan dentro del CRM, lo que facilita la gestión de la comunicación.
Capacidades de SMS
- Mensajería SMS individual y masiva.
- Historial de mensajes vinculado a contactos.
- Interacción más rápida con clientes potenciales y clientes.
- Comunicación multicanal desde una única plataforma.
- Tasas de respuesta mejoradas y mayor interacción con los clientes.
Se requiere una cuenta de Twilio, Cloudtalk o Justcall.
Mensajería SMS masiva
Plan Avanzado
Llega a tus clientes al instante con campañas personalizadas de SMS masivos. Dirígete a listas de contactos específicas, envía mensajes con solo unos clics y mantén cada conversación vinculada automáticamente a los contactos correspondientes y a negocios para disfrutar de una visibilidad completa en tu CRM.
Recordatorios de citas por SMS
Del plan estándar
Reduce las ausencias y mantén informados a los clientes con recordatorios automáticos por SMS. Envía notificaciones de texto oportunas antes de reuniones y citas para mejorar la asistencia, enriquecer la experiencia del cliente y asegurar que nunca se pierdan eventos importantes.
¿Por qué centralizar las comunicaciones con los clientes?
Elimina las conversaciones dispersas y ofrece a tu equipo una visibilidad completa de todas las interacciones. Desde correos electrónicos y llamadas telefónicas hasta campañas de SMS y recordatorios de citas, Onpipeline mantiene todas las comunicaciones vinculadas a los contactos adecuados y a negocios, lo que ayuda a tu equipo a responder más rápido y a establecer relaciones más sólidas con los clientes.
¡Gratis durante 30 días!
No se requiere contrato ni tarjeta de crédito. Cuenta totalmente operativa. Puedes probar y comprobar la configuración realizando un pedido o, simplemente, dejar que el periodo de prueba expire.
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