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Calculadora del embudo de ventas
Los Pipeline se pueden usar para gestionar casi cualquier proceso interno. Si utilizas un pipeline, podrás llevar un control de las reservas, los pagos y las peticiones especiales que recibas de forma organizada y sistemática.
Onpipeline y gestión de alquileres
Onpipeline puede ayudarte a simplificar este proceso, ya que permite a los usuarios gestionar la experiencia de los huéspedes desde el momento de la reserva hasta el final de su estancia, todo en un mismo sitio. ¡Vamos a verlo!
El sistema CRM también puede ayudarte a identificar cualquier punto débil o área que necesite mejorar. Además, las soluciones pipeline se pueden adaptar a las necesidades específicas de tu empresa y se pueden utilizar para automatizar tareas, lo que te permite liberar tiempo y recursos para centrarte en asuntos más importantes.
En definitiva, los pipeline son una forma eficiente y eficaz de gestionar tu proceso de ventas, lo que se traduce en una mejor experiencia del cliente, una mayor eficiencia y un mejor rendimiento general.
En el ejemplo que te muestro a continuación, hemos creado un pipeline para reservas llamado ‘Reservas’. Las etapas pueden variar, claro, según el tipo de actividad; por ejemplo, puedes crear una etapa de ‘solicitudes especiales’ a la que trasladar el negocio (reserva) hasta que se resuelva.
Esto, junto con el calendario de eventos del usuario ‘recepción’, completa la gestión. Bastará con registrar un ‘check-in’ en la fecha de llegada para tener todo bajo control.
Automatizaciones
Puedes crear el evento de check-in para enviar un recordatorio automático antes de que llegue el huésped con instrucciones, por ejemplo, sobre cómo llegar. También puedes crear un automatización mandar un correo al huésped cuando se le cambia a una etapa específica, por ejemplo, si hay una ‘petición especial’, puedes enviar un correo automáticamente y confirmar que te has hecho cargo de la solicitud.
Gestión de tareas
Esto, junto con el calendario de eventos del usuario ‘recepción’, completa la gestión. El calendario te permitirá saber el día de llegada y salida creando un evento de ‘todo el día’ desde la fecha de llegada hasta la fecha de salida.
Luego, gestionar el calendario asociado al contacto (cliente) te dejará sacar un segmento de clientes de la tabla de ‘reservas’ según la fecha de reserva (última entrada) y hacer acciones de marketing y lanzamientos de promos por email o SMS.
Onpipeline CRM no ofrece gestión de calendarios por habitaciones, pero este problema se puede solucionar utilizando un software de reservas hoteleras junto con Onpipeline para gestionar los flujos de trabajo, las solicitudes y la automatización.
Onpipeline se puede usar para gestionar las ventas y todas las solicitudes, reservas y otras operaciones relacionadas con las habitaciones del hotel. Puede automatizar el proceso de gestión de habitaciones y reservas, además de ofrecer herramientas para automatizar la programación del personal y otros recursos.
Flujos de trabajo
Además, Onpipeline se puede usar para crear flujos de trabajo personalizados para tareas específicas, como la limpieza y el mantenimiento. En definitiva, puede ayudar a optimizar todo el proceso de gestión de las salas, aprovechando al mismo tiempo las funciones de automatización y gestión de flujos de trabajo que ofrece Onpipeline.
Para resumir flujo de trabajo
- Todas las reservas se gestionan en el Pipeline.
- Las nuevas consultas llegan a través del formulario y entran a la base de datos LeadsIn.
- Las automatizaciones funcionan tras bambalinas.
Onpipeline es un software de gestión de clientes asequible que te puede ayudar a optimizar tus relaciones con los clientes y a automatizar ciertos procesos. Se puede utilizar como producto independiente o combinarlo con un software de reservas hoteleras para obtener una solución aún más completa.
Onpipeline ofrece una serie de funciones, como la segmentación de clientes, los correos electrónicos automáticos y el seguimiento y análisis de clientes. Todas estas funciones te permiten entender mejor las necesidades y el comportamiento de tus clientes, para que puedas ofrecerles servicios más adaptados y personalizados.
Además, Onpipeline también ofrece integración con otras aplicaciones y sistemas de terceros, para que puedas integrar fácilmente tus datos actuales en la plataforma y aprovechar todas sus funciones.
Si tienes alguna duda, dime contacto nuestro equipo está disponible 24/7.