CRM y Ventas
¿Qué es la pérdida de clientes?
La deserción de clientes destaca como una métrica crítica para que una empresa la evalúe. La retención de clientes puede no hacerle feliz, pero proporciona información honesta
Resultados de la búsqueda
CRM y Ventas
Impacto en las ventas del conocimiento de marca y la reputación
Los consumidores están inundados de opciones, por lo que no se puede subestimar el poder de la identidad de una marca. Dos componentes de esta identidad son el conocimiento de marca y la reputación de marca.