Plateforme CRM
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre processus de vente.
Découvrez les outils qui vous aident à générer des prospects, à gérer les affaires et vos contacts, à suivre vos activités, à communiquer avec vos clients, à créer des devis et des factures, et à suivre votre chiffre d'affaires.
Processus de vente
Tous les plans
Les indicateurs « Sales Pipelines » vous aident à suivre vos « affaires ». Ils fournissent des informations en fonction du stade d'avancement des « pipeline ». Découvrez combien de « affaires » se trouvent à chaque étape du processus de vente, triez, filtrez et prenez des décisions pour faire progresser les « affaires ».
Personnalisable Déterminez le nombre d'étapes que comportera votre pipeline et nommez-les comme vous le souhaitez. Vous pouvez également créer autant de Pipeline que vous le souhaitez et attribuer un Pipeline à une équipe spécifique.
Contacts au même endroit
Tous les plans
Gardez un enregistrement complet de chaque client et prospect, à partir de coordonnées et champs personnalisés aux notes, aux fichiers, aux activités et à chaque interaction avec votre entreprise.
Créez des profils de contact adaptés à votre façon de travailler. Saisissez les informations les plus importantes et offrez aux équipes commerciales et marketing une vision partagée de chaque relation.
Activités et suivis
Tous les plans
Restez au fait de chaque activité et relance. Planifiez tâches, appels, e-mails, réunions et échéances, reliez chacun d'entre eux au affaire et au contact appropriés, et synchroniser votre agenda avec Google et Microsoft. Créer types d'activités personnalisées adapté à votre entreprise.
Vos contacts peuvent recevoir rappels automatisés par e-mail ou par SMS, personnalisés avec des détails tels que la date, l'heure et le lieu.
Communications avec les clients
Tous les plans
En un seul clic, vous pouvez démarrer un e-mail, un appel téléphonique ou un SMS. Vous pouvez consulter, gérer et classer tous vos appels. Les appels sont automatiquement transférés vers la personne appropriée ou vers affaire.
De plus, vous pouvez lire et rédiger vos e-mails personnels ou d'équipe. Nous suivons et associons vos conversations par e-mail au contact approprié. De plus, vous pouvez facilement planifier et envoyer des e-mails ou des SMS en masse à plusieurs contacts en même temps.
Rapports et analyses
Tous les plans
Les commerciaux peuvent suivre les résultats et les managers peuvent voir la performance de leur équipe. Vous pouvez Afficher les données affaires et l'évolution des activités au fil du temps ou se concentrer sur un point de données spécifique. En analysant les KPI de vente, les entreprises peuvent prévision des ventes, identifier les tendances et découvrir des pistes d'amélioration.
– Chiffre d'affaires
– Croissance des ventes
– Chiffre d'affaires : valeur Pipeline
– Vitesse des ventes
– Taille moyenne d'un Affaire
– Taux de victoire
– Durée de la phase Pipeline
Gestion des leads
Du forfait Standard
Un lead est un client potentiel qui a manifesté de l'intérêt, généralement en interagissant avec vos supports marketing.
Onpipeline permet de collecter des prospects par divers moyens, notamment via des formulaires Web et des API, et offre la possibilité de suivre l'origine de ces prospects. Le suivi de l'origine des prospects vous aide à déterminer si les contacts proviennent de campagnes spécifiques ou de partenaires commerciaux.
Dans le cadre du processus Onpipeline, les membres de l'équipe examinent les nouvelles pistes afin de déterminer s'il convient d'importer un contact, de lancer un processus affaire et de l'attribuer à un commercial.
Onpipeline permet d'automatiser la création des affaire, ce qui permet de les attribuer aux commerciaux en fonction de conditions prédéfinies.
Devis
Du forfait Standard
Créez des devis devis en quelques minutes, exportez-les au format PDF, envoyez-les depuis votre propre messagerie et recueillez des signatures électroniques pour accélérer les validations.
– un modèle Devis pour chaque équipe
– Sous réserve de l'approbation du chef d'équipe / de l'administrateur
– Révisions et historique de Devis
– Conversion automatique des devises aux taux interbancaires
Prise de rendez-vous
Tous les plans
Gagnez du temps en utilisant notre service en ligne logiciel de prise de rendez-vous. C'est plus rapide que le téléphone ou l'e-mail. Définissez vos disponibilités et permettez à vos clients d'effectuer des réservations 24h/24 et 7j/7 sur votre page en ligne.
Cet outil permet aux clients de prendre facilement des rendez-vous en quelques clics. Il aide également le personnel à gagner du temps en gérant les rendez-vous, afin qu'il puisse se concentrer sur d'autres tâches.
De plus, il offre aux clients un moyen simple de consulter leur rendez-vous et d'apporter des modifications si nécessaire.
Revenu récurrent
Du forfait Standard
Vous pouvez facilement mettre en place un revenu récurrent (abonnement) à partir du affaire. Cela vous permettra de suivre automatiquement la valeur des affaires remportés pendant toute la durée du contrat. Outre le montant récurrent, vous pouvez également configurer des paiements à des dates précises, comme des frais d'installation.
Cette fonctionnalité évite d'avoir à dupliquer affaires à chaque fois, ce qui est un problème courant dans d'autres CRM.
Facturation
Tous les plans
Onpipeline propose également une fonctionnalité de facturation intégrée, ce qui évite d'avoir recours à des modules externes. Vous pouvez créer des factures (ou des devis) multilingues et multidevises, les envoyer en un clic, enregistrer les paiements, envoyer des rappels et suivre le statut des factures en cours, payées et impayées.
Objectifs de vente
Plan Avancé
Attribuez des objectifs aux commerciaux ou aux équipes afin de les aider à rester concentrés sur la réalisation de résultats précis dans un délai défini. Suivez-les selon la catégorie affaire ou pipeline, et surveillez leur progression à l'aide d'une barre de progression visuelle.
Cette fonctionnalité motive les équipes commerciales en fournissant des objectifs clairs et mesurables, garantissant que chaque représentant sait exactement ce qu'il doit accomplir.
Portail Client & SGD
Plan Avancé
Le Portail client offre à vos clients un espace sécurisé et personnalisé où ils peuvent accéder à des fichiers partagés, consulter leurs factures et télécharger les documents demandés. Vous pouvez créer et gérer des demandes de documents, tandis que les responsables de la validation peuvent vérifier les fichiers soumis, les approuver ou les rejeter en indiquant un motif, le tout en assurant le suivi de l'ensemble du processus par rapport à la personne, l'organisation ou le Affaire concerné(e) dans Onpipeline.
... et des fonctionnalités plus puissantes pour vous donner un contrôle total
Équipes illimitées
Onpipeline est organisé en équipes. Un commercial peut faire partie d'une ou plusieurs équipes. Au sein de chaque équipe, vous pouvez désigner Chefs d'équipe, qui accédera à toutes les informations relatives aux utilisateurs appartenant à leur équipe. Plus d'informations
Langues / Devises
Interface disponible en Anglais, espagnol, français, portugais et italien et de nouvelles langues seront bientôt ajoutées. De plus, dans les paramètres de Onpipeline, vous pouvez choisir la langue par défaut devise à afficher dans votre compte.
Créateur de formulaires web
Créer des formulaires Web illimités pour générer de nouveaux prospects. Vous pouvez utiliser votre logo, vos couleurs et vos options de style pour correspondre à votre image de marque. Les informations seront stockées dans votre base de données de contacts CRM. Plus d'informations
API
Connectez votre compte à des applications externes grâce à notre API RESTful. Vous pourrez ainsi intégrer Onpipeline à d'autres logiciels ou développer des fonctionnalités personnalisées. Les requêtes sont validées à l'aide de jetons API uniques.
Autorisations du compte
Onpipeline dispose d'utilisateurs administrateurs bénéficiant d'un accès complet et d'utilisateurs standard. Les utilisateurs peuvent être autorisé à accéder à des fonctions spécifiques avec des autorisations dédiées. Vos données professionnelles sont aussi protégées que vous le souhaitez.
Accès mobile
Notre application est accessible depuis les appareils mobiles, à tout moment et où que vous soyez. Toutes les informations dont vous avez besoin concernant vos contacts et affaires sont disponibles dans le navigateur de votre mobile. Restez informé de l'état de votre affaires avant de passer un appel.
Suivi des e-mails
Onpipeline vous permet de suivre vos e-mails. Vous pouvez voir à quel moment l'e-mail envoyé depuis l'application a été ouvert et cliqué par le destinataire. De plus, vous pouvez suivre si votre pièces jointes ont été ouverts.
Automatisation
Vous pouvez gagner du temps sur les tâches récurrentes comme l'envoi manuel d'e-mails, la création d'activités de suivi et/ou la création d'un événement lorsque le affaire passe à une étape spécifique. En savoir plus
Google Maps
Pour chaque pipeline, vous pourrez consulter le les emplacements de vos clients sur Google Maps en un seul clic. Un outil utile si vous souhaitez planifier rapidement des visites.
Synchronisation des calendriers
Avec plusieurs agendas, on risque de manquer un rendez-vous. Vous pouvez synchroniser Onpipeline avec votre Gmail ou Calendrier Microsoft dans une réplication bidirectionnelle.
Activités personnalisées
Créez des activités personnalisées pour adapter le CRM aux spécificités de votre entreprise. Vous pouvez ajouter des types personnalisés à l'ensemble par défaut, en ajoutant n'importe quel nom d'activité que vous préférez.
Noms des sections
Renommer les étiquettes avec des noms qui sont les plus important dans votre entreprise. Par exemple, vous pouvez renommer « Affaires » en « Opportunités », « Organisations » en « Comptes », etc.
Essayez Onpipeline gratuitement
Aucun contrat ni carte de crédit requis. Vous pouvez souscrire à un forfait à tout moment ou simplement laisser expirer la période d’essai.
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