CRM conforme à la norme HIPAA
Un CRM conforme à la norme HIPAA est un CRM pour la santé conçu pour respecter les garanties physiques, administratives et techniques requises par la loi américaine sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance santé (HIPAA) de 1996.
En utilisant un CRM conforme à la norme HIPAA, les organisations garantissent que les informations de santé sensibles sont stockées, consultées et gérées en toute sécurité tout au long de leur cycle de vie, conformément aux réglementations fédérales.
100% Conforme à la loi HIPAA ! Onpipeline™ respecte les mesures de sécurité physiques et techniques exigées par la loi HIPAA et vous fournit un accord de confidentialité (BAA) signé.
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Qu'est-ce qu'un CRM conforme à la HIPAA et pourquoi vous en avez besoin
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) est une loi fédérale américaine qui protège les informations de santé sensibles des patients contre toute divulgation sans leur consentement ou leur connaissance. Ces règles s'entendent pour toutes les entités, connues sous le nom d’“ Entités Couvertes ”, qui collectent, stockent, transmettent ou utilisent des PHI. Ces Entités Couvertes sont tenues de garantir la confidentialité, la disponibilité et la sécurité des PHI et doivent respecter la Politique de confidentialité...
CRM Onpipeline pour le secteur de la santé
Acquisition de patients et besoins opérationnels
Engagement des patients
Opérations rationalisées
Confidentialité et sécurité
Prix compétitifs
Centraliser
En utilisant un système complet de gestion des données, votre personnel peut facilement accéder aux dossiers des patients provenant de sources multiples et les stocker dans un emplacement centralisé.
Personnaliser
Grâce à notre CRM facile à utiliser, votre organisation a la possibilité d'ajouter des champs personnalisés pour répondre au mieux à ses besoins. Vous pouvez obtenir des vues pour offrir des expériences personnalisées, accéder aux données démographiques des patients, aux informations sur les patients, aux activités, aux conversations, aux appels téléphoniques, aux e-mails, etc.
Admission des patients
Un modèle Pipeline vous aidera à visualiser votre processus et vous permettra d'identifier vos opportunités. Chaque étape fait passer les prospects qualifiés à la phase suivante, tandis que ceux qui n'ont pas satisfait aux critères du processus restent à l'étape précédente.
Une approche visuelle pipeline facilite la réalisation des objectifs en décomposant chaque processus en tâches faciles à suivre. Elle peut faire toute la différence sur votre résultat net.
Vue d'ensemble
Grâce à une solution unique de vente et de service qui s'intègre à vos systèmes internes, vos équipes disposeront d'une vue globale et complète de vos clients. Cette solution leur offrira une compréhension approfondie des envies, des besoins et des préférences des clients.
Gestion des leads
Vous pouvez générer directement de nouveaux prospects de votre site Web ou de tiers (agents) dans votre CRM de santé et créez automatiquement des tâches de suivi, envoyez des e-mails de bienvenu, etc.
Avec Onpipeline, vous pouvez obtenir de nouveaux prospects en intégrant des sources externes. De plus, vous pouvez créer des formulaires Web illimités pour collecter de nouveaux prospects (avec la gestion des parrainages, votre logo d'entreprise, vos couleurs et vos options de style pour correspondre à votre image de marque).
Votre équipe marketing pourra collecter des prospects à partir d'une variété de formulaires populaires, notamment WordPress Forms (WPForms), JotForm, Gravity Forms, Facebook Leads et Google Leads.
Prise de rendez-vous
Gagnez du temps passé à prendre des rendez-vous par téléphone et par e-mail grâce à notre logiciel de prise de rendez-vous en ligne pour les organisations de santé.
Les médecins peuvent définir leur disponibilité, sélectionner leur fuseau horaire préféré et permettre aux patients de prendre rendez-vous à toute heure du jour ou de la nuit via le système de prise de rendez-vous en ligne. Les patients peuvent également consulter les créneaux disponibles dans leur propre fuseau horaire, ce qui permet d'éviter les erreurs de planification et la confusion.
Les patients reçoivent des notifications automatisées Rappels par e-mail ou par SMS. Vous pouvez personnaliser ces rappels pour y inclure les informations de votre choix, telles que l'heure, la date, le lieu, le fuseau horaire choisi et des instructions supplémentaires.
Informations sur le patient
Gardez toutes les informations essentielles sur les patients organisées et accessibles dans une vue unique et simplifiée. Gérez facilement les détails concernant vos clients et prospects, y compris leurs interactions avec votre entreprise, l'historique de leurs rendez-vous, leurs préférences et plus encore.
Grâce aux champs personnalisés, vous pouvez adapter la gestion des contacts à vos besoins spécifiques.
Intégrer le CRM au DME
Nous fournissons API et Widgets aux organisations qui souhaitent connecter leur CRM dédié au secteur de la santé à leur dossier médical électronique (DME).
La capacité d'ajouter champs personnalisés à la base de données CRM permet des intégrations avec des systèmes externes et la personnalisation de contenu. Notre API est très simple à utiliser, même pour un développeur de niveau intermédiaire. Pour tout besoin technique ou information, sachez que notre équipe est disponible pour vous offrir du support.
Gagnez du temps grâce aux automatisations
Automatiser et simplifier les processus entre le front-office et le back-office. Vous pouvez gagner du temps sur les tâches récurrentes telles que l'envoi manuel d'e-mails ou la création d'activités de suivi.
Par exemple, vous pourrez envoyer un e-mail lorsqu'un nouveau contact est ajouté, créer un événement lorsque le affaire passe à une étape spécifique, réattribuer automatiquement un affaire à un autre responsable en fonction de certaines conditions, etc.
Confidentialité et sécurité
Our policy ensures the confidentiality, integrity and availability of the CRM data we store. Our policies make sure we provide all members of our team with the best tools and practices.
Every day we look for new technologies and we work to add new solutions that can guarantee the security of our customers’ data.
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un CRM de santé ?
Un CRM de santé est conçu spécifiquement pour les professionnels de la santé, améliorant les relations avec les patients, simplifiant l'administration et améliorant les soins. Contrairement aux CRM généraux, il comprend des fonctionnalités telles que la planification, le suivi des antécédents et la conformité aux réglementations telles que la HIPAA.
Onpipeline, un logiciel CRM dédié au secteur de la santé conforme à la norme HIPAA, offre des options de personnalisation permettant de stocker et de gérer les données des patients, ce qui le rend adaptable à divers types de cabinets médicaux.
Quels sont les avantages d'un CRM de santé ?
D'un point de vue commercial, un CRM de santé offre des avantages importants à long terme. Il rationalise les processus de vente, aidant à suivre plus efficacement les prospects, les interactions avec les patients et les opportunités. En analysant les données des patients, il permet aux organismes de santé d'adapter leurs stratégies commerciales, de stimuler l'engagement des clients et d'améliorer les taux de conversion.
Comment Onpipeline gère-t-il la confidentialité des patients ?
Onpipeline garantit la sécurité des données des patients grâce à des politiques et des pratiques rigoureuses. La plateforme protège la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données CRM en empêchant tout accès non autorisé et toute violation de sécurité. Tous les membres de l'équipe suivent régulièrement des formations sur la sécurité des données et la réglementation en matière de protection de la vie privée.
Onpipeline met continuellement à jour sa technologie afin de garder une longueur d'avance sur les menaces de sécurité et de se conformer à la législation en matière de protection des données. Grâce à ces améliorations constantes,
Comment puis-je obtenir un BAA ?
Une fois que vous avez un compte chez nous, même pendant la période d'essai, indiquez simplement vos informations dans la section de facturation (cela ne nécessite pas d'abonnement). Une fois cela fait, envoyez une demande à notre équipe de support pour recevoir un accord de partenariat commercial (BAA) signé. Veuillez noter que le Plan Avancé est requis pour que l'accord BAA soit valide.
Comment Onpipeline favorise-t-il la conformité à la loi HIPAA ?
Onpipeline propose des mesures de mise en conformité, mais la responsabilité du maintien de la conformité à la loi HIPAA dépend également de la manière dont la plateforme est utilisée au sein de votre organisation. Cela implique notamment de mettre en place des contrôles d’accès adaptés, d’organiser régulièrement des formations pour le personnel et de veiller à ce que tous les processus impliquant des informations médicales protégées (PHI) respectent les normes HIPAA.
Puis-je m'intégrer avec un dossier patient informatisé (DPI) ?
Onpipeline permet l'intégration d'un CRM médical à des systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME). Il propose des API et des widgets spécialement conçus pour aider les organisations à connecter efficacement leur CRM médical à ces systèmes de DME.
Gratuit pendant 30 jours !
Aucun contrat et aucune carte de crédit requis. Compte entièrement opérationnel. Vous pouvez essayer et confirmer les mêmes paramètres en passant une commande, ou simplement laisser expirer la période d'essai.
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