CRM conforme alle normative HIPAA
Una CRM conforme a HIPAA è un CRM per la sanità progettato per rispettare le misure di sicurezza fisiche, amministrative e tecniche richieste dall'HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) del 1996.
Usando un CRM conforme alle normative HIPAA, le organizzazioni fanno in modo che le informazioni sanitarie sensibili vengano archiviate, consultate e gestite in sicurezza per tutto il loro ciclo di vita, in linea con le leggi federali.
100% conforme alla normativa HIPAA! Onpipeline™ soddisfa i requisiti di sicurezza fisica e tecnica previsti dalla normativa HIPAA e ti fornisce un accordo di riservatezza (BAA) firmato.
Cos'è un CRM conforme alle normative HIPAA e perché ti serve
L'HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) è una legge federale degli Stati Uniti che protegge le informazioni sanitarie sensibili dei pazienti dall'essere divulgate senza il loro consenso o la loro conoscenza. Queste regole si applicano a tutte le entità, note come ’Covered Entities“ (Entità Coprite), che raccolgono, memorizzano, trasmettono o usano le PHI. Queste entità sono tenute a garantire la riservatezza, la disponibilità e la sicurezza delle PHI e devono rispettare la normativa sulla privacy...
Onpipeline CRM per il settore sanitario
Acquisizione pazienti e esigenze operative
Coinvolgimento del paziente
Operazioni snellite
Privacy e sicurezza
Prezzi competitivi
Accentrandolo
Usando un sistema di gestione dati completo, il tuo staff può accedere facilmente e archiviare le cartelle cliniche da più fonti in un'unica posizione centralizzata.
Personalizza
Con il nostro CRM facile da usare, la tua organizzazione ha la possibilità di aggiungere campi personalizzati per soddisfare al meglio le tue esigenze. Puoi ottenere viste per offrire esperienze personalizzate, accedere ai dati demografici dei pazienti, alle informazioni sui pazienti, alle attività, alle conversazioni, alle telefonate, alle email, ecc.
Registrazione paziente
Un modello Pipeline ti aiuterà a visualizzare il tuo processo e ti mostrerà dove si trovano le tue opportunità. Ogni fase porta i lead qualificati alla fase successiva, lasciando nella fase precedente coloro che non hanno superato il processo.
Un modello visivo pipeline rende più facile raggiungere gli obiettivi, suddividendo qualsiasi processo in attività monitorabili. Può fare la differenza nei tuoi profitti.
Visione d'insieme
Grazie a un'unica soluzione di vendita e assistenza che si integra con i tuoi sistemi interni, i tuoi team avranno una visione completa e a 350 gradi dei clienti. Questa soluzione darà loro una comprensione totale di ciò che i clienti vogliono, di cui hanno bisogno e delle loro preferenze.
Gestione dei lead
Puoi catturare nuovi contatti direttamente dal tuo sito o da terze partiagenti) nel tuo CRM sanitario e crea automaticamente attività di follow-up, invia email di benvenuto, ecc.
Con Onpipeline puoi ricevere nuovi contatti integrando fonti esterne. Inoltre, puoi creare moduli web illimitati raccogliere nuovi contatti (con la gestione dei referral, il logo, i colori e le opzioni di stile della tua azienda per abbinarli al tuo brand).
Il tuo team di marketing potrà raccogliere contatti da un sacco di moduli famosi, inclusi WordPress Forms (WPForms), JotForm, Gravity Forms, Facebook Leads e Google Leads.
Prenotazione appuntamento
Risparmia tempo con le chiamate e le email per fissare gli appuntamenti grazie al nostro software di prenotazione online per strutture sanitarie.
I medici possono imposta la loro disponibilità, scegliere il proprio fuso orario e permettere ai pazienti di prenotare appuntamenti a qualsiasi ora del giorno e della notte tramite il sistema di prenotazione online. I pazienti possono anche vedere gli slot disponibili in il proprio fuso orario, aiutando a evitare errori di programmazione e confusione.
I pazienti ricevono risposte automatiche promemoria tramite email o messaggio di testo (SMS). Puoi personalizzare questi promemoria per includere qualsiasi informazione ti piaccia, come ora, data, luogo, fuso orario scelto e istruzioni aggiuntive.
Dettagli del paziente
Tieni tutte le informazioni essenziali sui pazienti in ordine e a portata di mano in un'unica schermata intuitiva. Gestisci facilmente i dettagli su clienti e potenziali clienti, incluse le loro interazioni con la tua attività, la cronologia degli appuntamenti, le preferenze e molto altro.
Con i campi personalizzati puoi adattare la gestione dei contatti alle tue esigenze specifiche.
Integra il CRM con l'EHR
Forniamo API e Widget alle organizzazioni che vogliono collegare il loro CRM sanitario all'EHR.
La capacità di aggiungere campi personalizzati al database del CRM consente integrazioni con sistemi esterni e la personalizzazione dei contenuti. La nostra API è facilissima da usare anche per uno sviluppatore di livello medio. Per qualsiasi esigenza tecnica o informazione, il nostro team è a disposizione per darti supporto.
Risparmia tempo con le Automazioni
Automatizza e semplifica i processi tra front e back-office. Puoi risparmiare tempo sulle attività ripetitive come l'invio manuale di email o la creazione di attività di follow-up.
Ad esempio, potrai inviare un’e-mail quando viene aggiunto un nuovo contatto, creare un evento quando un deal passa a una fase specifica, riassegnare automaticamente un deal a un altro responsabile in base a determinate condizioni, ecc.
Privacy e sicurezza
La nostra policy garantisce la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati del CRM che salviamo. Le nostre regole fanno in modo di dare a tutti i membri del nostro team gli strumenti e le pratiche migliori.
Ogni giorno cerchiamo nuove tecnologie e lavoriamo per aggiungere nuove soluzioni che garantiscono la sicurezza dei dati dei nostri clienti.
Domande frequenti
Cos'è un CRM sanitario?
Un CRM sanitario è fatto apposta per i medici e le strutture sanitarie, per migliorare il rapporto con i pazienti, semplificare la burocrazia e offrire cure migliori. A differenza dei CRM normali, ha funzioni come la gestione degli appuntamenti, lo storico dei pazienti e il rispetto delle normative sulla privacy come l'HIPAA.
Onpipeline, un CRM sanitario conforme alle normative HIPAA, offre opzioni di personalizzazione per archiviare e gestire i dati dei pazienti, rendendolo adattabile a diverse pratiche mediche.
Quali sono i vantaggi di un CRM sanitario?
Dal punto di vista delle vendite, un CRM sanitario offre grandi vantaggi a lungo termine. Semplifica i processi di vendita, aiutando a monitorare lead, interazioni con i pazienti e opportunità in modo più efficace. Analizzando i dati dei pazienti, permette alle strutture sanitarie di personalizzare le strategie di vendita, stimolare il coinvolgimento dei clienti e migliorare i tassi di conversione.
Come gestisce Onpipeline la privacy dei pazienti?
Onpipeline garantisce la sicurezza dei dati dei pazienti con politiche e pratiche solide. La piattaforma protegge la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati del CRM prevenendo accessi non autorizzati e violazioni. Tutti i membri del team ricevono una formazione regolare sulla sicurezza dei dati e sulle normative sulla privacy.
Onpipeline aggiorna continuamente la sua tecnologia per stare al passo con le minacce alla sicurezza e rispettare le leggi sulla protezione dei dati. Con miglioramenti continui,
Come faccio a ottenere un BAA?
Una volta che hai un account con noi, anche durante il periodo di prova, ti basta inserire i tuoi dati nella sezione di fatturazione (questo non richiede un abbonamento). Fatto questo, manda una richiesta al nostro team di supporto per ricevere un Business Associate Agreement (BAA) firmato. Tieni presente che il Piano Avanzato è necessario perché il BAA sia valido.
In che modo Onpipeline supporta la conformità HIPAA?
Onpipeline offre misure di conformità, ma la responsabilità di mantenere la conformità HIPAA dipende anche da come usi la piattaforma nella tua organizzazione. Questo include impostare controlli di accesso adeguati, formare regolarmente lo staff e assicurarsi che tutti i flussi di lavoro che coinvolgono informazioni sanitarie protette (PHI) rispettino gli standard HIPAA.
Posso integrarmi con l'EHR?
Onpipeline consente di integrare un CRM medico con i sistemi di cartella clinica elettronica (EHR). Offre API e widget pensati apposta per aiutare le organizzazioni a collegare in modo efficace il loro CRM sanitario con i sistemi EHR.
Prova Onpipeline gratis per 30 giorni
Nessun contratto e nessuna carta di credito richiesta. Account completamente operativo. Puoi provare e confermare le stesse impostazioni effettuando un ordine, o semplicemente lasciare scadere il periodo di prova.
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