CRM em conformidade com a HIPAA
O CRM em conformidade com a HIPAA é CRM para a saúde projetado para atender às salvaguardas físicas, administrativas e técnicas exigidas pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) de 1996.
Ao usar um CRM compatível com a HIPAA, as organizações garantem que informações confidenciais de saúde sejam armazenadas, acessadas e gerenciadas com segurança durante todo o seu ciclo de vida, em alinhamento com as regulamentações federais.
100% em conformidade com a HIPAA! O Onpipeline™ atende às medidas de segurança físicas e técnicas exigidas pela HIPAA e fornece a você um BAA assinado.
O que é um CRM em conformidade com a HIPAA e por que você precisa dele
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) é uma lei federal dos EUA que protege as informações confidenciais de saúde dos pacientes contra divulgação sem o seu consentimento ou conhecimento. Estas regras aplicam-se a todas as entidades, conhecidas como ’Entidades Cobertas“, que coletam, armazenam, transmitem ou utilizam PHI. Essas Entidades Cobertas são obrigadas a garantir a confidencialidade, disponibilidade e segurança das PHI e devem obedecer à Privacidade...
Onpipeline CRM para o Setor de Saúde
Aquisição de Pacientes e Necessidades Operacionais
Engajamento do Paciente
Operações Otimizadas
Privacidade e Segurança
Preços Competitivos
Centralizar
Ao utilizar um sistema abrangente de gerenciamento de dados, sua equipe pode acessar e armazenar facilmente registros de pacientes de várias fontes em um único local centralizado.
Personalizar
Com o nosso CRM fácil de usar, sua organização tem a opção de adicionar campos personalizados para melhor atender às suas necessidades. Você pode obter visualizações para oferecer experiências personalizadas, acessar dados demográficos de pacientes, informações de pacientes, atividades, conversas, ligações telefônicas, e-mails, etc.
Admissão de Pacientes
Um modelo Pipeline ajudará você a visualizar seu processo e mostrará onde estão suas oportunidades. Cada etapa leva os leads qualificados para a fase seguinte, mantendo na etapa anterior aqueles que não foram aprovados no processo.
Um pipeline visual facilita o alcance das metas, dividindo qualquer processo em tarefas que podem ser acompanhadas. Isso pode fazer a diferença nos seus resultados financeiros.
Visão Abrangente
Como resultado de contar com uma única solução de vendas e atendimento que se integra aos seus sistemas internos, suas equipes poderão ter uma visão abrangente e holística dos seus clientes. Essa solução fornecerá às equipes uma compreensão abrangente dos desejos, necessidades e preferências dos clientes.
Gestão de Leads
Você pode capturar novos leads diretamente do seu site ou de terceiros (agentes) no seu CRM de Saúde e crie automaticamente tarefas de acompanhamento, envie e-mails de boas-vindas, etc.
Com o Onpipeline, você pode receber novos leads integrando fontes externas. Além disso, você pode criar Formulários Web ilimitados para capturar novos Leads (com gestão de indicações, o logotipo, as cores e as opções de estilo da sua empresa para corresponder à sua identidade visual).
Sua equipe de marketing poderá coletar leads de uma variedade de formulários populares, incluindo WordPress Forms (WPForms), JotForm, Gravity Forms, Facebook Leads e Google Leads.
Agendamento de compromisso
Economize o tempo gasto fazendo agendamentos por telefone e e-mail com nosso software de agendamento de consultas online para organizações de saúde.
Os médicos podem definir a disponibilidade deles, selecionar o fuso horário de preferência e permitir que os pacientes agendem consultas a qualquer hora do dia ou da noite através do sistema de agendamento online. Os pacientes também podem visualizar os horários disponíveis em seu próprio fuso horário, ajudando a evitar erros de agendamento e confusão.
Os pacientes recebem automatizados Lembretes por e-mail ou mensagem de texto (SMS). Você pode personalizar esses lembretes para incluir qualquer informação que desejar, como hora, data, local, fuso horário escolhido e instruções adicionais.
Detalhes do Paciente
Mantenha todas as informações essenciais do paciente organizadas e acessíveis em uma única visualização simplificada. Gerencie facilmente detalhes sobre seus clientes e potenciais clientes, incluindo interações com seu negócio, histórico de agendamentos, preferências e muito mais.
Com os campos personalizados, você pode adaptar o gerenciamento de contatos para atender às suas necessidades específicas.
Integrar CRM com prontuário eletrônico
Nós fornecemos API e Widgets para organizações que desejam conectar seu CRM de saúde ao prontuário eletrônico (EHR).
A capacidade de adicionar campos personalizados para o banco de dados do CRM permite integrações com sistemas externos e personalização de conteúdo. Nossa API é muito simples de usar, mesmo para um desenvolvedor de nível pleno. Para quaisquer necessidades técnicas ou informações, saiba que nossa equipe está à disposição para fornecer suporte.
Economize tempo com as Automações
Automatizar e simplifique os processos entre o front-office e o back-office. Você pode economizar tempo em tarefas recorrentes, como o envio manual de e-mails ou a criação de atividades de acompanhamento.
Por exemplo, você poderá enviar um e-mail quando um novo contato for adicionado, criar um evento quando o negócio for movido para um estágio específico, reatribuir automaticamente um negócio a outro responsável com base em determinadas condições, etc.
Privacidade e Segurança
Nossa política garante a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados do CRM que armazenamos. Nossas políticas garantem que fornecemos a todos os membros da nossa equipe as melhores ferramentas e práticas.
Todos os dias buscamos novas tecnologias e trabalhamos para adicionar novas soluções que possam garantir a segurança dos dados de nossos clientes.
Perguntas Frequentes
O que é CRM na Saúde?
Um CRM de Saúde é projetado especificamente para prestadores de serviços de saúde, melhorando o relacionamento com os pacientes, simplificando a administração e aprimorando o atendimento. Ao contrário dos CRMs gerais, ele inclui recursos como agendamento, rastreamento de histórico e conformidade com regulamentações como a HIPAA.
O Onpipeline, um CRM para o setor de saúde em conformidade com a HIPAA, oferece opções de personalização para armazenar e gerenciar dados de pacientes, tornando-o adaptável a diversos tipos de consultórios médicos.
Quais são os benefícios de um CRM para a saúde?
Sob a ótica de vendas, um CRM de saúde oferece benefícios significativos a longo prazo. Ele otimiza os processos de vendas, ajudando a rastrear leads, interações com pacientes e oportunidades de forma mais eficaz. Ao analisar os dados dos pacientes, ele permite que as organizações de saúde personalizem suas estratégias de vendas, impulsionem o engajamento do cliente e melhorem as taxas de conversão.
Como a Onpipeline lida com a privacidade dos pacientes?
A Onpipeline garante a segurança dos dados dos pacientes por meio de políticas e práticas rigorosas. A plataforma protege a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados do CRM, impedindo acessos não autorizados e violações de segurança. Todos os membros da equipe recebem treinamento regular sobre segurança de dados e normas de privacidade.
A Onpipeline atualiza continuamente sua tecnologia para se antecipar às ameaças à segurança e cumprir as leis de proteção de dados. Com melhorias constantes,
Como eu obtenho um BAA?
Assim que você tiver uma conta conosco, mesmo durante o período de avaliação, basta fornecer suas informações na seção de cobrança (isso não requer uma assinatura). Após concluir isso, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte para receber um Contrato de Associado Comercial (BAA) assinado. Observe que o Plano Avançado é necessário para que o BAA seja válido.
Como o Onpipeline auxilia na conformidade com a HIPAA?
A Onpipeline oferece medidas de conformidade, mas a responsabilidade por manter a conformidade com a HIPAA também depende de como a plataforma é utilizada dentro da sua organização. Isso inclui implementar controles de acesso adequados, realizar treinamentos regulares para a equipe e garantir que todos os fluxos de trabalho que envolvam informações de saúde protegidas (PHI) estejam em conformidade com as normas da HIPAA.
Posso me integrar com prontuários eletrônicos (EHR)?
O Onpipeline permite a integração de um CRM médico com sistemas de Prontuários Eletrônicos de Saúde (EHR). Ele oferece APIs e widgets projetados especificamente para ajudar as organizações a conectarem seu CRM de saúde aos sistemas de EHR de maneira eficaz.
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