Freshsales vs Onpipeline:
Cosa succede oltre la pipeline di vendita?
Freshsales è un CRM incentrato sulle vendite con funzionalità per la gestione della pipeline. Grazie al suo add-on per i documenti, può arrivare a gestire offerte e firme elettroniche.
La differenza più evidente quando il processo commerciale prevede le approvazioni e le revisioni delle offerte, la gestione degli abbonamenti, la fatturazione, la gestione delle scorte e la raccolta strutturata dei documenti dei clienti.
Onpipeline si estende ai processi operativi che precedono e seguono la vendita, molti dei quali vengono gestiti direttamente all’interno del CRM.
Documenti CPQ di Freshsales vs gestione Offerte di Onpipeline
Con Freshsales, i documenti possono passare attraverso le fasi della vendita, proprio come in Onpipeline. Tuttavia, Onpipeline gestisce approvazione, rifiuto e revisione..
Un responsabile può approvare o rifiutare una offerta e lasciare un feedback. Se una offerta già approvata viene modificata, si crea una nuova versione, mentre quelle precedenti rimangono disponibili; la nuova offerta modificata può quindi essere inviata nuovamente per l'approvazione.
Onpipeline fa un passo in più, integrando direttamente il processo di approvazione e revisione nel ciclo di vita offerta.
Firme elettroniche: su entrambi, ma Freshsales ha un limite di volume
Freshsales offre la firma elettronica da remoto con Dropbox Sign, ma non serve un account Dropbox Sign separato.
Attenzione perchè le firme elettroniche non soo disponibili con la licenza CPQ gratuita, e al momento Freshworks limita la funzione a 50 firme per tutto l'account.
Onpipeline include le firme elettroniche remote a partire dal piano Standard, senza un limite.
Freshsales applica un limite di firme a tutto l'account, che potrebbe pregiudicare i team con volumi di firme più alti.
Inventario: catalogo prodotti vs preventivi basati sulle scorte
Freshsales ha un modulo Prodotti vero e proprio. I prodotti possono avere SKU, codici prodotto, prezzi, categorie, quantità sui documenti di vendita.
La sua funzionalità, tuttavia, si concentra su catalogo e prezzi piuttosto che gestire la disponibilità effettiva dell'inventario o i movimenti.
Onpipeline Advanced collega direttamente le scorte al processo di preventivazione, così i rappresentanti commerciali possono basarsi sulla disponibilità effettiva delle scorte quando preparano un'offerta.
Onpipeline può anche verificare se quel prodotto è effettivamente disponibile in magazzino.
Portale: upload vs flusso di lavoro documentale gestito
Freshsales può archiviare file associati a contatti, account e deal, come Onpipeline. Può anche utilizzare moduli web con campi per il caricamento di file, permettendo a potenziali clienti o clienti di caricare documenti tramite un modulo.
Ciò che manca in Freshsales è un processo strutturato per le richieste di documenti presente nel Portale Clienti di Onpipeline.
Onpipeline permette di creare una richiesta specifica per un cliente, assegnare istruzioni, una data di scadenza, un revisore e un file di esempio, tenere traccia di ciò che manca ancora, consentire al revisore di approvare o rifiutare il documento inviato motivando la propria decisione e permettere al cliente di inviare un file corretto. Le richieste possono anche essere attivate automaticamente.
Entrate ricorrenti: prezzi vs gestione degli abbonamenti
Freshsales permette ai prodotti di usare prezzi di abbonamento anziché un prezzo una tantum. Gli utenti possono scegliere tra fatturazione mensile, trimestrale, semestrale o annuale e specificare il numero di cicli di fatturazione.
Ma definire come si prezza un prodotto è diverso dal gestire l'abbonamento creato dopo la vendita.
Onpipeline crea un abbonamento direttamente da deal, con importo ricorrente, data di inizio, numero di pagamenti, intervallo e pagamenti aggiuntivi facoltativi. Gli abbonamenti possono essere modificati o interrotti in un secondo momento e, nella versione Advanced, possono generare automaticamente fatture ricorrenti o bozze.
CRM con fatturazione: visibilità delle fatture vs fatturazione nativa
Freshsales si integra con piattaforme di contabilità tra cui QuickBooks e Xero. Queste integrazioni portano i saldi delle fatture, lo stato dei pagamenti e i dettagli delle fatture direttamente nei record del CRM.
Ma entrambe le integrazioni documentate sono solo andata. Con Xero, Freshworks dice chiaramente che non si può emettere una fattura da Freshsales.
Onpipeline include la gestione delle fatture direttamente nel CRM. Gli utenti possono creare fatture e preventivi dalle offerte, inviarli ai clienti, registrare i pagamenti e inviare solleciti di pagamento. Gli abbonamenti consentono inoltre di creare automaticamente fatture ricorrenti e la versione Advanced supporta i pagamenti tramite Stripe.
Nota sui prezzi:
Freshsales Growth costa $11 per utente al mese, con fatturazione mensile, più $19 per utente al mese per i documenti personalizzati e il CPQ quando servono preventivi e firme elettroniche. Freshsales Pro costa $47 per utente al mese, senza contare il componente aggiuntivo CPQ. Onpipeline Standard costa $39 per utente al mese, con fatturazione mensile, e include già Offerta per la gestione, le approvazioni, le revisioni, le firme elettroniche, gli abbonamenti e la fatturazione.
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