CRM d'entreprise pour les ventes
Pourquoi Onpipeline est le meilleur CRM d'entreprise
Qu'est-ce que le CRM d'entreprise ?
Les CRM d'entreprise sont conçus pour les grandes organisations disposant de vastes bases de clients et d'opérations complexes. Ils offrent une plus grande personnalisation, une plus grande évolutivité et des fonctionnalités avancées, ce qui les rend adaptés à la gestion des exigences diverses des grandes entreprises.
Bien que les CRM pour PME soient généralement basés sur le cloud, certaines grandes entreprises aux politiques réglementaires strictes – par exemple dans des secteurs tels que la banque et la finance – préfèrent CRM sur site pour répondre à des exigences spécifiques de sécurité et de conformité.
Processus de vente complexe
Si votre entreprise doit respecter des stratégies ou des tâches spécifiques, vous pouvez définir un processus ou des listes de contrôle à suivre au cours des différentes étapes de vos pipeline.
Cet outil garantit que tous les clients sont traités de la même norme d'entreprise et aidera le chef d'équipe à vérifier si les processus sont suivis. Des étapes claires et efficaces dans votre entreprise vous aideront à améliorer vos performances et à augmenter vos ventes.
Collaboration d'équipe
Les grandes équipes constateront que le partage d'informations améliore la qualité de leur travail et les résultats.
Superviser et motiver – Les managers doivent fournir aux membres de leur équipe des orientations claires et la motivation nécessaire pour les aider à réussir.
- Collaboration tout au long du cycle de vente
- Équipes et leaders illimités
- Collaboration efficace au sein de l'équipe et entre les équipes
- Tenez votre équipe informée, instantanément
- Supervision et formation des chefs d'équipe
- E-mails d'équipe
Prospects prêts à acheter
Basé sur l'équipe Pipelines de vente aidera à visualiser le processus et vous montrera où se situent vos opportunités. Chaque étape amène des prospects qualifiés à la phase suivante, en maintenant dans l'étape précédente ceux qui n'ont pas franchi le processus.
Grâce à une solution unique de vente et de service qui s'intègre à vos systèmes internes, votre personnel disposera d'une vue d'ensemble complète et globale de vos clients.
Cette solution fournira à vos équipes une compréhension globale des désirs, des besoins et des préférences de vos clients.
Les normes de sécurité les plus élevées
Nous respectons des normes de sécurité élevées en matière de confidentialité et de sécurité. Notre politique de sécurité rigoureuse est conçue pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données CRM que nous stockons. Nous nous engageons à doter chaque membre de notre équipe d'outils de premier ordre et des meilleures pratiques.
Nous explorons et mettons continuellement en œuvre de nouvelles technologies pour renforcer la sécurité des données de nos clients, garantissant ainsi que leur protection demeure notre priorité absolue.’
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Planifier et suivre les activités
La planification est indispensable, en particulier dans le cadre d’un CRM commercial. Vous pouvez planifier des tâches, des appels, des e-mails, des réunions et des échéances, puis les associer à affaires et à vos contacts. De plus, vous pouvez créer des activités personnalisées afin d’adapter davantage le CRM à votre entreprise.
Votre contact peut recevoir un rappel automatisé par e-mail ou par SMS. Vous pouvez également personnaliser les rappels pour inclure toutes les informations de votre choix, telles que l'heure, la date, le lieu, etc.
De plus, vous pouvez éventuellement vous synchroniser, via une réplication bidirectionnelle, avec vos calendriers Gmail ou Outlook existants.
Gestion des leads
La gestion des leads est essentielle pour toute entreprise qui souhaite réussir. Chaque lead doit être traité avec soin afin de convertir les prospects en clients.
Au cours de cette phase, un membre de l'équipe procède à une évaluation afin de déterminer s'il convient d'importer le contact, de créer le affaire et de désigner le commercial auquel attribuer ce nouveau affaire.
Vous pouvez également utiliser des automatisations pour créer un affaire lorsqu’un contact est créé et l’attribuer à un commercial en fonction de certaines conditions.
Grâce à notre outil de gestion des leads, vous capturerez facilement des leads en utilisant presque n'importe quel formulaire, nos formulaires web intégrés ou nos API. De plus, vous pouvez suivre les sources de vos leads.
Prise de rendez-vous en ligne
Économisez du temps passé à la fabrication rendez-vous par téléphone et par e-mail avec notre logiciel de réservation de rendez-vous en ligne.
En utilisant leur page de réservation en ligne, les commerciaux peuvent définir leurs disponibilités et permettre aux clients de prendre rendez-vous à tout moment du jour ou de la nuit.
Clients peut recevoir un rappel automatisé par e-mail ou par SMS. Vous pouvez également personnaliser les rappels pour inclure toutes les informations de votre choix, telles que l'heure, la date, le lieu, etc.
Objectifs de vente
Un excellent outil CRM pour toute entreprise. Attribuez des objectifs de vente à vos commerciaux ou à vos équipes pour une période donnée. Vous pouvez définir un nombre illimité d'objectifs pour une même période et filtrer vos objectifs par catégorie « pipeline » ou « affaire ».
Vous pouvez sélectionner un pipeline spécifique ; dans ce cas, l'objectif sera calculé à partir des affaires enregistrés dans ce pipeline, mais il peut également s'agir d'un objectif englobant l'ensemble des pipeline. Cette fonctionnalité est utile lorsque les mêmes utilisateurs travaillent sur plusieurs pipeline.
Synchronisation des données externes – API
Grâce à notre API, vous pouvez facilement synchroniser en temps réel les données de votre CRM d'entreprise avec des applications et des bases de données externes, et disposer de toutes les informations dont vous avez besoin au sein de Onpipeline. Par exemple, toutes les informations issues de votre ERP, ou toute donnée pertinente au cours du processus de vente, peuvent être disponibles dans les fiches de contact et les informations affaire.
Notre API est très simple à utiliser, même pour un développeur de niveau intermédiaire. Pour tout besoin technique ou information, sachez que notre équipe est disponible pour fournir du support.
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