CRM compatible con HIPAA
Es CRM compatible con HIPAA es un CRM de salud diseñado para cumplir con las medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas que exige la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) de 1996.
Al usar un CRM compatible con la HIPAA, las organizaciones se aseguran de que la información médica confidencial se guarde, consulte y gestione de forma segura durante todo su ciclo de vida conforme a las normativas federales.
¡100% cumple con la HIPAA! Onpipeline™ cumple con las medidas de seguridad físicas y técnicas exigidas por la HIPAA y te proporciona un acuerdo de confidencialidad (BAA) firmado.
Qué es un CRM compatible con HIPAA y por qué lo necesitas
HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud) es una ley federal de EE. UU. que protege la información médica confidencial de los pacientes para que no se divulgue sin su consentimiento o conocimiento. Estas reglas se aplican a todas las entidades, conocidas como ’Entidades Cubiertas“, que recopilan, almacenan, transmiten o usan PHI (información médica protegida). Estas Entidades Cubiertas deben garantizar la confidencialidad, disponibilidad y seguridad de la PHI y cumplir con la Privacidad...
Onpipeline CRM para el sector sanitario
Adquisición de pacientes y necesidades operativas
Participación del paciente
Operaciones optimizadas
Privacidad y seguridad
Precios competitivos
Centralizar
Al usar un sistema completo de gestión de datos, tu equipo puede acceder y guardar fácilmente los expedientes de los pacientes de varias fuentes en un solo lugar centralizado.
Personalizar
Con nuestro CRM súper fácil de usar, tu organización tiene la opción de añadir campos personalizados para adaptarse mejor a sus necesidades. Puedes conseguir vistas para ofrecer experiencias personalizadas, acceder a datos demográficos de pacientes, información de pacientes, actividades, conversaciones, llamadas telefónicas, correos electrónicos, etc.
Admisión de pacientes
Un modelo Pipeline te ayudará a visualizar tu proceso y te mostrará dónde están tus oportunidades. Cada etapa lleva a los clientes potenciales cualificados a la siguiente fase, dejando en la etapa anterior a aquellos que no han superado el proceso.
Un embudo visual facilita la consecución de los objetivos al desglosar cualquier proceso en tareas que se pueden supervisar. Puede marcar la diferencia en tus resultados finales.
Vista completa
Al tener una sola solución de ventas y servicio que se integra con tus sistemas internos, tus equipos van a poder tener una vista completa y detallada de tus clientes. Esta solución les dará a los equipos una comprensión total de lo que quieren, necesitan y prefieren los clientes.
Gestión de leads
Puedes capturar nuevos clientes potenciales directamente desde tu sitio web o terceros (agentes) a tu CRM de salud y crea tareas automáticamente para hacer seguimiento, mandar correos de bienvenida, etc.
Con Onpipeline puedes recibir nuevos clientes potenciales integrando fuentes externas. Además, puedes crear formularios web ilimitados conseguir nuevos clientes potenciales (con gestión de referidos, el logo, los colores y las opciones de estilo de tu empresa para que coincidan con tu marca).
Su equipo de marketing podrá recopilar clientes potenciales de una variedad de formularios populares, incluidos WordPress Forms (WPForms), JotForm, Gravity Forms, Facebook Leads y Google Leads.
Reserva de citas
Ahorra tiempo haciendo citas por teléfono y correo electrónico con nuestro software de reservas de citas en línea para organizaciones de salud.
Los médicos pueden fijar su disponibilidad, elegir su zona horaria preferida y permitir que los pacientes reserven citas a cualquier hora del día o de la noche a través del sistema de reservas en línea. Los pacientes también pueden ver los espacios disponibles en su propia zona horaria, ayudando a evitar errores de programación y confusión.
Los pacientes reciben de forma automatizada recordatorios por correo electrónico o mensaje de texto (SMS). Puedes personalizar estos recordatorios para incluir la información que quieras, como la hora, la fecha, el lugar, la zona horaria elegida e instrucciones adicionales.
Detalles del paciente
Mantén toda la info esencial de los pacientes organizada y a la mano en una sola vista simplificada. Gestiona fácilmente los datos de tus clientes y prospectos, incluyendo sus interacciones con tu negocio, historial de citas, preferencias y más.
Con los campos personalizados, puedes adaptar la gestión de contactos a tus necesidades específicas.
Integrar el CRM con la historia clínica electrónica
Proporcionamos API y Widgets a organizaciones que quieren conectar su CRM de salud con la historia clínica electrónica.
La capacidad de añadir campos personalizados a la base de datos del CRM permite integraciones con sistemas externos y la personalización de contenido. Nuestra API es muy fácil de usar incluso para un desarrollador de nivel medio. Para cualquier necesidad técnica o información, ten en cuenta que nuestro equipo está disponible para brindar apoyo.
Ahorra tiempo con Automatizaciones
Automatizar y simplificar los procesos en el front-office y el back-office. Puede ahorrar tiempo en tareas recurrentes como el envío manual de correos electrónicos o la creación de actividades de seguimiento.
Por ejemplo, podrás enviar un correo electrónico cuando se añada un nuevo contacto, crear un evento cuando el negocio pase a una fase concreta, reasignar automáticamente un negocio a otro responsable en función de determinadas condiciones, etc.
Privacidad y seguridad
Nuestra política garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos del CRM que guardamos. Nuestras políticas se aseguran de darle a todo el equipo las mejores herramientas y prácticas.
Cada día buscamos nuevas tecnologías y trabajamos para incorporar nuevas soluciones que puedan garantizar la seguridad de los datos de nuestros clientes.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un CRM para la salud?
Un CRM para la salud está diseñado específicamente para profesionales médicos, mejorando la relación con los pacientes, simplificando la administración y mejorando la atención. A diferencia de los CRM generales, incluye funciones como programación de citas, seguimiento del historial y cumplimiento de normas como la HIPAA.
Onpipeline, un CRM para el sector sanitario que cumple con la HIPAA, ofrece opciones de personalización para almacenar y gestionar los datos de los pacientes, lo que lo hace adaptable a distintos tipos de consultas médicas.
¿Cuáles son los beneficios del CRM en la salud?
Desde una perspectiva de ventas, un CRM de salud ofrece importantes beneficios a largo plazo. Simplifica los procesos de ventas, ayudando a hacer un seguimiento de los leads, las interacciones con los pacientes y las oportunidades de manera más efectiva. Al analizar los datos de los pacientes, permite a las organizaciones de salud adaptar sus estrategias de ventas, impulsar la interacción con los clientes y mejorar las tasas de conversión.
¿Cómo gestiona Onpipeline la privacidad de los pacientes?
Onpipeline garantiza la seguridad de los datos de los pacientes mediante políticas y prácticas rigurosas. La plataforma protege la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos del CRM evitando el acceso no autorizado y las filtraciones. Todos los miembros del equipo reciben formación periódica sobre seguridad de datos y normativa de privacidad.
Onpipeline actualiza constantemente su tecnología para adelantarse a las amenazas de seguridad y cumplir con la legislación en materia de protección de datos. Gracias a estas mejoras continuas,
¿Cómo consigo un BAA?
Una vez que tengas una cuenta con nosotros, incluso durante el periodo de prueba, simplemente pon tu información en la sección de facturación (no hace falta suscribirse). Después de hacer esto, mándales una solicitud al equipo de soporte para que te envíen un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) firmado. Ten en cuenta que el Plan Avanzado se requiere para que el BAA sea válido.
¿Cómo ayuda Onpipeline a cumplir con la HIPAA?
Onpipeline ofrece medidas de cumplimiento, pero la responsabilidad de mantener el cumplimiento de la HIPAA también depende de cómo se utilice la plataforma dentro de tu organización. Esto incluye implementar controles de acceso adecuados, impartir formación periódica al personal y garantizar que todos los flujos de trabajo que impliquen información sanitaria protegida (PHI) cumplan con las normas de la HIPAA.
¿Puedo integrarme con el EHR?
Onpipeline permite integrar un CRM médico con los sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR). Ofrece API y widgets diseñados específicamente para ayudar a las organizaciones a conectar de forma eficaz su CRM sanitario con los sistemas EHR.
Prueba Onpipeline gratis durante 30 días
No se requiere contrato ni tarjeta de crédito. Cuenta totalmente operativa. Puedes probar y comprobar la configuración realizando un pedido o, simplemente, dejar que el periodo de prueba expire.
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