WhatsApp CRM
Continuez à utiliser WhatsApp. Onpipeline s'occupe du reste.
Intégrez WhatsApp Business à Onpipeline avec une formule Standard ou supérieure. Retrouvez vos conversations, vos contacts, vos opportunités commerciales et vos activités de vente dans un seul CRM.
Coexistence – Grâce à la fonctionnalité de coexistence WhatsApp, vous pouvez continuer à échanger avec vos clients depuis l'application WhatsApp Business sur votre téléphone, tout en gérant vos conversations directement dans Onpipeline.
Disponible en anglais, espagnol, portugais, français et italien.
Intégrez WhatsApp à votre processus commercial
WhatsApp est devenu un canal essentiel pour communiquer avec les clients. Avec Onpipeline, vos échanges WhatsApp font partie intégrante de votre processus de vente.
Historique des conversations
Centralisez vos conversations WhatsApp dans votre CRM. Retrouvez facilement l'historique des messages et permettez aux membres autorisés de votre équipe d'accéder aux échanges avec chaque client.
Connecté à votre pipeline
Associez vos conversations WhatsApp aux contacts et aux opportunités commerciales enregistrés dans Onpipeline. Toutes les informations utiles restent accessibles au même endroit pour faciliter le suivi de vos ventes.
Envoi de devis par WhatsApp
Envoyez vos devis au format PDF directement sur WhatsApp grâce aux modèles de messages approuvés par Meta. Vous pouvez également contacter vos clients en dehors de la fenêtre de messagerie de 24 heures, conformément aux règles de WhatsApp.
Rappels de rendez-vous
Envoyez des rappels de rendez-vous et des notifications importantes sur WhatsApp à l'aide de modèles de messages compatibles. Facilitez la communication avec vos clients et améliorez le suivi de vos échanges.
Répondez depuis votre CRM
Consultez vos conversations, répondez aux messages et partagez des pièces jointes directement depuis Onpipeline. Votre équipe dispose des outils nécessaires pour gérer les échanges avec les clients sans quitter le CRM.
Continuez à utiliser WhatsApp
Conservez vos habitudes de communication. Grâce à la coexistence WhatsApp, vous pouvez continuer à utiliser l'application WhatsApp Business sur votre téléphone tout en bénéficiant de la synchronisation compatible avec Onpipeline.
Pourquoi choisir Onpipeline comme CRM WhatsApp ?
Profitez d'une intégration WhatsApp directement dans votre CRM, sans plateforme de messagerie supplémentaire ni abonnement à un service tiers.
Aucune application tierce nécessaire
Pourquoi payer un service supplémentaire pour connecter WhatsApp à votre CRM ? Onpipeline utilise directement l'API Cloud officielle de Meta. Vous n'avez donc pas besoin de souscrire un abonnement distinct à des plateformes de messagerie telles que TimelinesAI, Helpwise ou Callbell
Messagerie WhatsApp intégrée
Onpipeline ne se limite pas à enregistrer les messages ou à afficher des données provenant d'une intégration externe. Consultez vos conversations, envoyez des messages, partagez des fichiers et communiquez avec vos clients depuis une interface WhatsApp intégrée au CRM.
WhatsApp avec coexistence
Votre numéro. Vos conversations. Vos habitudes. Avec la fonctionnalité de coexistence WhatsApp, votre équipe peut continuer à utiliser l'application officielle WhatsApp Business tout en retrouvant les conversations compatibles dans Onpipeline. Vous bénéficiez ainsi d'un CRM connecté à vos échanges, sans devoir abandonner votre application habituelle.
Moins d'outils, plus de simplicité
Simplifiez votre environnement commercial en regroupant WhatsApp, vos contacts et vos opportunités de vente dans une seule plateforme. Évitez de multiplier les services de messagerie, les boîtes de réception et les intégrations externes. Votre équipe dispose d'une vision plus complète des échanges avec les clients et peut se concentrer sur l'essentiel : développer les ventes et entretenir les relations commerciales.
Foire aux questions
Puis-je utiliser WhatsApp Business et Onpipeline simultanément ?
Yes. With WhatsApp Coexistence, you can continue using the official WhatsApp Business app on your phone while managing conversations in Onpipeline. Supported messages are synchronized between the two platforms, so you can work from either interface without changing your usual workflow.
Dois-je obtenir un nouveau numéro de téléphone pour connecter WhatsApp à Onpipeline ?
Non. Si votre numéro WhatsApp Business existant est éligible à la coexistence, vous pouvez le connecter à Onpipeline sans changer votre numéro ou désinstaller l’application WhatsApp Business.
Est-il possible d’envoyer et de recevoir des messages WhatsApp directement depuis Onpipeline ?
Oui. Onpipeline inclut un client WhatsApp intégré permettant de lire les conversations, d’envoyer des réponses, de partager des fichiers et de gérer la communication avec les clients sans avoir à ouvrir une plateforme de messagerie séparée.
Onpipeline enregistre-t-il automatiquement les conversations WhatsApp ?
Oui. Onpipeline enregistre les messages WhatsApp entrants et sortants et associe les conversations aux contacts du CRM en utilisant leurs numéros de téléphone. Les conversations peuvent également être liées à des opportunités de vente, permettant ainsi de maintenir la communication avec les clients en lien avec votre pipeline commerciale.
Est-ce que je peux envoyer des messages WhatsApp après la période de 24 heures ?
Oui, en utilisant les modèles de messages WhatsApp approuvés par Meta. Les messages libres réguliers envoyés via l’API Cloud sont généralement limités à la fenêtre de service client de 24 heures suivant le dernier message du client. Une fois cette fenêtre fermée, des modèles approuvés sont nécessaires.
L'intégration WhatsApp de Onpipeline repose-t-elle sur l'API officielle de Meta ?
Oui. Onpipeline utilise l’API officielle de WhatsApp Business Cloud fournie par Meta, notamment la prise en charge de la coexistence avec WhatsApp sur les comptes éligibles.
