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Calcolatore della pipeline di vendita
Il miglior CRM per una piccola impresa non è necessariamente la piattaforma con più funzionalità. Al contrario, è la soluzione che si allinea al vostro processo di vendita, supporta il flusso di lavoro del vostro team e può crescere insieme alla vostra azienda senza aggiungere complessità non necessaria.
In questa guida, confrontiamo alcune delle piattaforme CRM più popolari oggi disponibili, spieghiamo le funzionalità più importanti per le piccole imprese e forniamo indicazioni pratiche per aiutarti a scegliere la soluzione giusta per la tua organizzazione.
Come scegliere un CRM
La scelta del CRM giusto non consiste nel selezionare la piattaforma con più funzionalità. Le piccole imprese dovrebbero concentrarsi sulla facilità d'uso, sull'adozione, sulla scalabilità e sulla capacità di supportare il proprio processo di vendita.
Quando si valuta un software CRM, considerare:
- Gestione contatti e aziende
- Visibilità Pipeline di vendita
- Integrazione con la posta elettronica
- Automazione del flusso di lavoro
- Rendicontazione e previsione
- Accesso mobile
- Collaborazione di squadra
- Costi e scalabilità
Il miglior CRM è quello che il tuo team utilizzerà davvero ogni giorno.
Vantaggi della personalizzazione del CRM
Personalizzare il proprio CRM non è solo una questione di flessibilità. Influisce direttamente sul modo in cui lavora il proprio team e sull'efficienza con cui è possibile espandere le proprie attività di vendita.
Ecco alcuni dei principali vantaggi dell'utilizzo di un CRM personalizzabile:
Allinea il tuo CRM al tuo processo
Ogni team di vendita lavora in modo diverso. Un CRM personalizzabile ti permette di creare pipeline, fasi e flussi di lavoro che rifletti su come si svolge il tuo processo di vendita. Questo riduce l'attrito e aiuta i rappresentanti a far avanzare deal in modo più naturale.
Migliorare l'adozione da parte del team
Quando un sistema CRM si adatta al vostro flusso di lavoro, per il vostro team diventa più facile utilizzarlo con costanza. Semplici modifiche come i campi personalizzati, le visualizzazioni personalizzate e i dati rilevanti rendono il sistema più intuitivo e riducono la resistenza all'adozione.
Ridurre il lavoro manuale
La personalizzazione va spesso di pari passo con Automazione del CRM. Impostando flussi di lavoro che attivano azioni come la creazione di attività, i follow-up o gli aggiornamenti deal, i team possono dedicare meno tempo alle attività amministrative e più tempo alle vendite.
Ottieni una migliore visibilità sulle prestazioni
I report ti permettono di tenere sotto controllo le metriche più importanti per la tua attività. Invece di affidarti a report generici, puoi monitorare lo stato di salute di pipeline, i tassi di conversione e le previsioni di fatturato in base al tuo processo specifico.
Sostenere la crescita aziendale
Man mano che la tua azienda si evolve, anche il tuo CRM deve evolversi di pari passo. Una piattaforma personalizzabile ti permette di aggiungere nuovi pipeline, ampliare i processi e adattare i flussi di lavoro senza dover cambiare strumento o ricostruire il sistema da zero.
Creare un sistema di vendita integrato
La personalizzazione rende più facile integrare il tuo CRM con altri strumenti e centralizzare le tue attività. Dalle email e i calendari ai preventivi e alle fatture, tutto può essere collegato in un unico flusso di lavoro che supporta il tuo team di vendita dall'inizio alla fine.
I 12 migliori CRM per le piccole imprese
Il confronto riportato di seguito mette in evidenza le differenze principali per aiutarti a individuare rapidamente quale CRM si adatta meglio alle tue esigenze.
| CRM | Il migliore per | Punti di forza | Prezzi a partire da |
|---|---|---|---|
| Onpipeline | Sviluppo dei team di vendita | pipelines personalizzati, offerte, fatturazione, ricavi ricorrenti, previsioni | ~$25 per utente al mese |
| Salesforce | Team aziendali | Personalizzazione avanzata, automazione, intelligenza artificiale, integrazioni | ~$25 per utente al mese |
| HubSpot | Team di crescita “tutto in uno” | Vendite, marketing, assistenza, automazione, strumenti CRM gratuiti | Gratuito, a pagamento a partire da ~$20 al mese |
| Zoho CRM | Team attenti al budget | Moduli personalizzati, automazione, assistente IA, ecosistema Zoho | Gratuito per un massimo di 3 utenti, a pagamento a partire da ~$14 per utente al mese |
| Freshsales | Team che necessitano di comunicazione integrata | Email, telefono, punteggio dei lead basato su IA, flussi di lavoro, viste Kanban | Gratuito, a pagamento a partire da ~$9 per utente al mese |
| Pipedrive | Team di vendita incentrati sulla gestione pipeline | Visual pipelines, monitoraggio deal, automazione delle vendite, integrazioni | ~$24 per utente al mese |
| Monday CRM | Squadre che necessitano di flussi di lavoro flessibili | pipeline personalizzati, dashboard, automazione, gestione visiva del lavoro | ~$10 per utente al mese |
| Insightly | Aziende basate su progetti | CRM più gestione dei progetti, automazione dei flussi di lavoro, consegna post-vendita | ~$29/utente/mese |
| Rame | Utenti di Google Workspace | Integrazione con Gmail, pipelines, automazione delle attività, arricchimento dei contatti | ~$23 per utente al mese |
| Agile | Team incentrati sulle relazioni | Arricchimento dei contatti, strumenti di posta elettronica, pipeline per le vendite, integrazione con Google/Microsoft | ~$ 24,90 per utente al mese |
| In breve | Piccoli team di vendita B2B | Contatti illimitati, sincronizzazione email, reportistica, assegnazione dei lead, quote di vendita | ~$13 per utente al mese |
| Less Annoying CRM | Microimprese | Prezzi semplici, gestione dei contatti, pipeline, attività, registrazione delle e-mail | $15/utente/mese |
I prezzi si basano sulle informazioni pubblicamente disponibili al momento della stesura e potrebbero variare. Verificare sempre il sito web di ciascun fornitore per i prezzi correnti, i limiti dei piani e le funzionalità incluse.
1. Onpipeline
Onpipeline è un CRM basato su cloud progettato per team di vendita in crescita che necessitano di chiarezza e struttura senza complessità non necessarie.
Si concentra sull'aiutare i team a gestire l'intero ciclo di vendita, dalla generazione di lead alla chiusura, mantenendo tutto visibile e facile da controllare.
- Monitoraggio personalizzato di pipeline e deal
Crea più pipeline con fasi che rispecchino il tuo processo di vendita. Ogni deal include informazioni dettagliate quali contatti, attività, documenti e cronologia. - Gestione delle vendite end-to-end
Gestisci lead, opportunità, cross-selling e upselling in un unico posto. - Gestione delle attività
Tieni traccia delle chiamate, delle riunioni, delle attività e delle scadenze associate a deal e ai contatti, in modo da non tralasciare nulla. - Personalizzazione del database
Personalizza campi, filtri e profili di contatto in base al tuo modello di business.- Offerta e la gestione dei documenti
Crea PDF offerte, usa i modelli, gestisci le approvazioni, tieni traccia delle revisioni, raccogli le firme digitali e chiedi i documenti.
- Offerta e la gestione dei documenti
- Funzionalità di monetizzazione
Gestisci abbonamenti, ricavi ricorrenti, fatturazione e inventario direttamente dentro il CRM. - Integrazioni con email e calendario
Collega Gmail, Outlook, Google Calendar e Microsoft Calendar per centralizzare comunicazioni e appuntamenti. - Automazione e integrazioni
Usa API, webhook e strumenti di automazione integrati per snellire i processi e collegare sistemi esterni. - assistente IA
L'assistente integrato ti aiuta a gestire le vendite e ti dà aggiornamenti e consigli. - Rendicontazione e previsione
Monitora le prestazioni pipeline, i tassi di conversione e le proiezioni dei ricavi tramite dashboard personalizzabili.
Uno dei principali punti di forza di Onpipeline è il suo equilibrio tra flessibilità e facilità d’uso. Mentre molte piattaforme CRM richiedono una configurazione complessa o si basano su numerosi componenti aggiuntivi, Onpipeline riunisce in un unico sistema la gestione di pipeline, la gestione dei lead, la creazione di preventivi, la fatturazione, il monitoraggio dei ricavi ricorrenti e le previsioni. Questo permette ai team di vendita in crescita di gestire meglio il proprio processo di vendita senza aggiungere inutili complicazioni.
Prezzi
Onpipeline offre un modello tariffario flessibile senza impegni a lungo termine e con una prova gratuita.
- Piano Pipeline
Circa $25 per utente al mese. Include le funzionalità principali del CRM e la gestione pipeline. - Piano standard
Circa $39 per utente al mese. Offre maggiori possibilità di personalizzazione e reportistica. - Piano avanzato
Circa $58 per utente al mese. Include tutte le funzionalità, l’automazione e gli strumenti avanzati.
Ulteriori dettagli:
- Prova gratuita di 30 giorni senza carta di credito richiesta
- I prezzi variano in base agli utenti attivi
- I piani possono cambiare in qualsiasi momento
- Accesso gratuito per un massimo di 3 utenti non profit
Il migliore per
Onpipeline è la soluzione ideale per i team di vendita che cercano un CRM strutturato e personalizzabile, senza i costi e la complessità dei sistemi aziendali.
2. Salesforce
Salesforce è una delle piattaforme CRM più personalizzabili sul mercato. Offre strumenti avanzati per grandi aziende con processi complessi.
- Oggetti personalizzati e flussi di lavoro
- Automazione avanzata
- Analisi basate sull'IA
- Un ecosistema di integrazione bello vasto
Uno dei più grandi vantaggi di Salesforce è la sua scalabilità. Le aziende possono iniziare con le funzioni base del CRM ed espandersi gradualmente verso automazione avanzata, assistenza clienti, analisi e soluzioni specifiche per il settore. Tuttavia, la piattaforma richiede spesso più configurazione, amministrazione e formazione di quanto molte piccole imprese si aspettino all'inizio.
Prezzi
- Costi essenziali: circa $25 per utente al mese
- Versione Professional: circa $80 per utente al mese
- Enterprise: circa $165 per utente al mese
- Illimitato: circa $330 per utente al mese
Il migliore per
Grandi aziende che hanno bisogno di una personalizzazione approfondita e scalabilità.
3. HubSpot CRM
HubSpot unisce le funzioni di un CRM con strumenti di marketing e assistenza clienti.
- pipeline personalizzati
- marketing automation
- Strumenti di vendita e assistenza
- Interfaccia facile da usare
Il punto di forza principale di HubSpot è il suo ecosistema integrato. Le aziende possono gestire marketing, vendite, assistenza clienti, contenuti e automazione da un'unica piattaforma. Questo riduce la necessità di usare tanti strumenti diversi, anche se i costi possono aumentare man mano che le aziende aggiungono utenti, contatti e funzioni avanzate.
Prezzi
- Piano gratuito disponibile
- I piani a pagamento partono da circa $20 a $50 al mese per utente
- I piani avanzati possono superare $1.000 al mese, a seconda delle funzionalità
Il migliore per
Le aziende che cercano una piattaforma tutto in uno che colleghi marketing e vendite.
4. Zoho CRM
Zoho CRM è una scelta flessibile e conveniente con tantissime funzioni di personalizzazione.
- Moduli e campi personalizzati
- Automazione del flusso di lavoro
- assistente IA
- Comunicazione multicanale
Zoho CRM fa parte di una suite più ampia di app aziendali che include strumenti per email, contabilità, assistenza clienti, marketing e gestione progetti. Questa può essere una soluzione allettante per le aziende che vogliono centralizzare le operazioni, anche se la vasta gamma di funzioni potrebbe richiedere più configurazione e personalizzazione rispetto a CRM più semplici.
Prezzi
- Standard: circa $14 per utente al mese
- Versione Professional: circa $23 per utente al mese
- Enterprise: circa $40 per utente al mese
- Ultimate: circa $52 per utente al mese
Il migliore per
Piccole e medie imprese che vogliono la personalizzazione spendendo meno.
5. Freshsales
Freshsales unisce le funzioni di CRM a strumenti di comunicazione integrati e all'automazione.
- Email e telefono integrati
- lead scoring con intelligenza artificiale
- Automazione del flusso di lavoro
- Strumenti di reportistica
Freshsales si distingue perché unisce le funzionalità CRM a strumenti di comunicazione come email e telefono. Questo permette ai team di vendita di gestire le interazioni coi clienti da un unico posto, sfruttando automazione e approfondimenti basati sull'IA pensati per migliorare la produttività.
Prezzi
- Piano gratuito disponibile
- I piani a pagamento partono da circa $15 al mese per utente
- Piani Enterprise a circa $69 per utente al mese
Il migliore per
I team che vogliono comunicazione e CRM in un unico sistema.
6. Pipedrive
Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite, progettato per aiutare le piccole e medie imprese a gestire le opportunità attraverso una visualizzazione pipeline.
- Vendite visive pipelines
- Deal e gestione delle attività
- Automazione del flusso di lavoro
- Report e dashboard personalizzati
- Sincronizzazione e tracciamento delle email
- Strumenti di lead generation
- Grande piattaforma di integrazione
La piattaforma punta soprattutto ad aiutare i venditori a mantenere lo slancio durante tutto il ciclo di vendita. Il suo approccio visivo rende facile individuare le opportunità in stallo e dare priorità ai follow-up. Anche se Pipedrive eccelle nella gestione pipeline, le aziende che cercano funzionalità avanzate di marketing o assistenza clienti potrebbero aver bisogno di strumenti aggiuntivi.
Prezzi
I piani partono in genere da circa $24 al mese per utente, a seconda delle opzioni di fatturazione e del piano scelto.
Il migliore per
Piccoli team di vendita che cercano un CRM dedicato alle vendite con un’ottima usabilità e visibilità pipeline.
7. Lunedì
Monday CRM unisce la gestione delle relazioni con i clienti, la gestione dei flussi di lavoro e la collaborazione di squadra
- Automazione no-code
- Previsioni delle vendite
- Gestione dei lead
- Dashboard personalizzate
- Strumenti per il lavoro di squadra
Dato che Monday CRM si basa sulla piattaforma più ampia Monday Work OS, i team possono estendere i processi del CRM oltre le vendite e collegarli ai flussi di lavoro operativi. Questa flessibilità è molto attraente per le organizzazioni in crescita, anche se potrebbe richiedere più pianificazione e configurazione rispetto ai CRM tradizionali incentrati sulle vendite.
Prezzi
I piani partono in genere da circa $12 al mese per utente, con funzionalità aggiuntive disponibili nei livelli superiori.
Il migliore per
Le aziende che vogliono un CRM personalizzabile e collegato a flussi di lavoro operativi più ampi.
8. Insightly
Insightly è una piattaforma CRM che unisce la gestione delle relazioni con i clienti alle funzionalità di project management
- CRM e gestione progetti
- Gestione di lead e opportunità
- Automazione del flusso di lavoro
- Collegamento di relazioni
- Dashboard personalizzate
- Integrazioni API e AppConnect
- funzioni di produttività assistite dall'IA
A differenza di molte piattaforme CRM che si concentrano esclusivamente sulle attività di prevendita, Insightly aiuta le aziende a mantenere la visibilità anche dopo la chiusura di un progetto deal. Questo lo rende particolarmente utile per le organizzazioni che gestiscono progetti, implementazioni o relazioni continuative con i clienti dopo la vendita.
Prezzi
I piani partono in genere da circa $29 al mese per utente e variano in base alle esigenze di automazione e personalizzazione.
Il migliore per
Aziende basate su progetti, agenzie, consulenti e organizzazioni che hanno bisogno di visibilità dopo che la vendita è stata completata.
Rame
Copper è un CRM progettato specificamente per le aziende che usano molto Google Workspace.
- Integrazione nativa con Google Workspace
- Gestione contatti e aziende
- Monitoraggio Pipeline di vendita
- Automazione del flusso di lavoro
- Monitoraggio email
- Gestione delle attività
- Rendicontazione e previsione
L'integrazione stretta di Copper con Google Workspace riduce il bisogno di passare da un'app all'altra. Email, riunioni, contatti e opportunità restano ben collegati, aiutando i team a mantenere il contesto e a migliorare l'adozione senza cambiare troppo i flussi di lavoro esistenti.
Prezzi
I piani partono in genere da circa $23 al mese per utente, mentre i livelli superiori offrono funzionalità di automazione e reportistica.
Il migliore per
Le aziende che lavorano principalmente su Gmail e Google Workspace.
Scattante
Nimble punta sulla gestione delle relazioni piuttosto che sui tradizionali processi CRM basati su pipeline
- Arricchimento dei contatti
- Gestione dei rapporti
- Integrazione con la posta elettronica
- aggregazione di profili social
- Monitoraggio delle attività
- Sales pipelines
- Integrazioni di Microsoft e Google
Invece di concentrarsi soprattutto su processi di vendita complessi, Nimble punta sulla creazione di relazioni e sull'intelligenza dei contatti. Questo lo rende particolarmente utile per i professionisti che dipendono da networking, passaparola, partnership e relazioni con i clienti a lungo termine.
Prezzi
Il prezzo è in genere di circa $24,90 per utente al mese.
Il migliore per
Consulenti, piccoli team, fondatori e professionisti che fanno grande affidamento sulla capacità di costruire relazioni.
In breve
Nutshell è un CRM pensato apposta per i piccoli team di vendita B2B
- Gestione contatti
- Gestione Pipeline
- Email marketing
- Rendicontazione e previsione
- Assegnazione dei lead
- Monitoraggio delle attività
- Report sulle vendite
Nutshell punta a offrire un equilibrio tra facilità d'uso e funzionalità. La sua combinazione di CRM, strumenti di reporting e di email marketing lo rende interessante per le piccole imprese che vogliono gestire i rapporti con i clienti e le attività di outreach senza dover usare mille sistemi diversi.
Prezzi
I piani partono generalmente da circa $13 al mese per utente.
Il migliore per
Piccoli team di vendita B2B che hanno bisogno di CRM e email marketing in un'unica piattaforma.
12. Less Annoying CRM
Less Annoying CRM è pensato proprio per le piccole aziende che cercano un CRM semplice ed economico
- Gestione contatti
- Monitoraggio Pipeline
- Gestione delle attività
- Integrazione calendario
- Registrazione email
- Permessi utente
- Accesso mobile
La piattaforma evita di proposito il sovraccarico di funzioni e si concentra sulle esigenze fondamentali di un CRM. Questa semplicità può aiutare le piccole imprese a iniziare velocemente, anche se le organizzazioni con esigenze avanzate di automazione, personalizzazione o reportistica potrebbero finire per non trovare più la piattaforma adatta alla loro crescita.
Prezzi
È disponibile un unico piano tariffario a circa $15 al mese per utente.
Il migliore per
Piccole imprese, liberi professionisti e team che vogliono un CRM semplice e senza complicazioni.
Da asporto
Tra le opzioni disponibili, Onpipeline offre un ottimo equilibrio tra usabilità e funzionalità. Riunisce in un’unica piattaforma strumenti di gestione pipeline, preventivazione e gestione dei ricavi, rendendola una scelta pratica per i team che vogliono il controllo senza complicazioni.