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pipeline de vendas: Descubra o número ideal de etapas

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Número ideal de estágios Pipeline
5 minutos de leitura
Escolher o número certo de etapas do pipeline de vendas ajuda a manter o processo de vendas tranquilo. Trata-se de encontrar um equilíbrio entre simplicidade e detalhamento. Leve em consideração como os clientes se sentem e o grau de flexibilidade do seu processo.

As etapas do Pipeline levam o negócios à próxima fase e preparam os clientes para a compra. Elas devem se adequar ao seu processo, sem serem nem muito longas nem muito curtas. Este artigo explica como criar um pipeline e quantas etapas utilizar para uma melhor gestão do negócio.

O que é um pipeline de vendas?

Em sua forma mais básica, um vendas pipeline é um modelo que identifica as etapas pelas quais um cliente passa antes de comprar seu produto. Existem muitos modelos pipeline disponíveis. As opções clássicas de modelos pipeline de vendas incluem o Modelo AIDA e o Modelo RaDaR de Marketing.

O modelo pipeline de vendas

O modelo AIDA define quatro etapas principais do pipeline de vendas: Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

No entanto, você pode adaptar essas etapas para que se ajustem melhor ao seu processo de vendas específico. Um modelo pipeline personalizado, que leve em conta as circunstâncias específicas da sua empresa, pode ser a abordagem mais eficaz.

Por exemplo, um modelo pipeline de vendas como o apresentado a seguir atende às necessidades da maioria das empresas.

  1. Prospecção (o mecanismo para obter novos clientes potenciais ou leads)
  2. Qualificação de leads (certificar-se de que os potenciais clientes que você está obtendo são de indivíduos ou empresas com maior probabilidade de querer o que você tem a oferecer).
  3. Desenvolvendo um convite adequado ou proposta.
  4. Aumento juros (talvez convidando potenciais clientes para desfrutar de um teste GRATUITO ou fornecendo uma demonstração adequada).
  5. Superação objeções de vendas comprar
  6. Negociando a fim de obter um resultado favorável.

Objetivos reais de um pipeline de vendas

O Pipeline proporciona clareza de propósito e vincula as ações aos resultados. Dessa forma, ele oferece orientação e constitui uma ferramenta útil para a prestação de contas. Se você tentar vender sem um processo de vendas claro, será difícil saber por que uma venda dá certo ou dá errado.

Uma Ferramenta para Aprendizagem

Se você conseguir identificar onde estão seus erros, é possível aprender com eles com o objetivo de melhorar. Quando bem elaborado, o pipeline de vendas permite que todos na equipe vejam o que precisa ser mudado.

Uma Ferramenta para Aperfeiçoamento

Assim que você tiver determinado o processo de vendas, poderá examiná-lo em profundidade para identificar quaisquer omissões e pontos fracos em sua operação atual. 

Se você não está obtendo os resultados que precisa, é preciso fazer as coisas de maneira diferente! Portanto, você pode usar o método pipeline de vendas para identificar onde estão os pontos fracos e tomar medidas direcionadas e eficazes.

Cria Coesão e Trabalho em Equipe

Para vender efetivamente, você deve se concentrar menos em como cada trabalhador se apresenta. Os vendedores costumavam pensar apenas em suas habilidades de venda e não em todo o processo de vendas. 

Portanto, isso pode resultar em membros da equipe ser culpado injustamente pelas vendas fracas quando a realidade é que a fraqueza está em outras áreas do processo (como leads de baixa qualidade ou atendimento pós-venda deficiente que gera avaliações negativas de clientes).

Em resumo, um plano de vendas ajuda todos na equipe a seguirem o cronograma correto. Diretrizes claras capacitam e motivam os funcionários, o que é crucial no ambiente de trabalho.

Facilita previsões precisas

A previsão precisa do lucro futuro é fundamental para o sucesso da gestão financeira. 

Para nos planejarmos bem para o futuro, precisamos saber com que frequência a equipe de vendas fechará negócios negócios na próxima semana, mês ou ano. Isso contribui para a mudança organizacional.

Parte do processo pipeline envolve a elaboração de um relatório pipeline periódico em seu CRM de vendas

O software Pipeline fornece informações em tempo real sobre todos os aspectos de sua atividade de vendas. Apresentadas em um formato acessível, as informações do pipeline oferecem os dados de que sua empresa precisa para um planejamento e uma gestão de vendas de alto nível.

Aumenta os Lucros

Estudos mostram que empresas com um processo de vendas cuidadosamente desenhado tendem a faturar mais.

Como montar um pipeline de vendas

Existem vários métodos diferentes para criar um pipeline de vendas eficaz. Como a maioria das empresas já possui um pipeline de vendas, talvez seja necessário apenas fazer pequenas alterações para aprimorá-lo. 

Em outros casos, precisaremos criar o pipeline do zero.

Em primeiro lugar, é útil ter informações sobre a sua base de clientes. Quanto mais informações você tiver, mais fácil será determinar qual tipo de funil de vendas funcionará melhor para a sua organização.

Defina Suas Etapas de Vendas

Para começar, encontre um modelo com etapas claras que faça sentido para o seu negócio.

Defina seus Resultados

Depois de identificar as etapas do seu ciclo de vendas, pense nos objetivos que você deseja alcançar. 

Além das metas de vendas, considere outros resultados, como o engajamento do cliente e a conscientização. Concentre-se em aumentar o valor de cada venda, e não apenas no número de vendas.

Obtenha os Dados Corretos

Dados de alta qualidade são a base dos melhores pipelines! Para melhorar seus resultados, conheça seu público e saiba como ele reage às suas ações de marketing.

Obter feedback da equipe de vendas

A equipe de vendas é responsável por conduzir as etapas importantes do pipeline. 

Para melhorar seu pipeline, é importante saber o que funciona bem e quais são as áreas que precisam de melhorias.

Envolver a equipe de vendas desde o início aumentará a motivação dela para executar bem o pipeline. Esses fatores são importantes para alcançar o resultado desejado.

Monitore, avalie e analise seu Pipeline

À medida que formos obtendo mais informações sobre o que funciona bem e onde são necessárias melhorias, continuaremos aprimorando o pipeline de vendas. 

Dados acessíveis, precisos e relevantes são fundamentais para um monitoramento e uma avaliação eficazes. Garantir que a iniciativa pipeline seja apoiada por uma coleta de dados eficaz é essencial para o sucesso.

O sucesso ou o fracasso de uma venda pode mudar rapidamente. Dados em tempo real sobre o estágio em que o pipeline se encontra podem ajudar as equipes de vendas a adaptar rapidamente sua abordagem para otimizar as chances de alcançar o resultado desejado.

O Número Ótimo de Estágios

Considerações Específicas do Negócio 

A resposta curta para esta pergunta é que depende da natureza do seu negócio. Se forem demais, você acabará tão imerso nos mínimos detalhes do processo que o objetivo final deixará de ser o foco principal. Se forem de menos, você poderá carecer dos detalhes necessários para avaliar o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado.

Faixas padrão para vendas Pipelines 

Para a maioria das empresas, um modelo pipeline de vendas (ou funil de vendas) terá entre cinco e sete etapas distintas. Dentro dessas etapas, pode haver vários elementos que precisam ser levados em consideração, e é aí que um formato de lista de verificação pode ser útil.

Monitoramento Contínuo e Adaptação 

Como qualquer outra ferramenta operacional, é importante que o pipeline de vendas continue sendo um documento dinâmico, que seja regularmente monitorado, revisado e avaliado.

Ajustes Baseados em Dados 

A obtenção de dados quantitativos (provenientes de análises, taxas de conversão, relatórios de desempenho e monitoramento financeiro), juntamente com dados qualitativos (como feedback dos clientes, da equipe de vendas ou do seu representante de vendas, por exemplo), ajuda a determinar se é necessário adicionar ou remover uma etapa do modelo pipeline.

Personalização para Produto/Serviço 

Dependendo da sua configuração, pode ser mais vantajoso configurar vários pipelines, cada um deles personalizado para atender às necessidades de um produto ou serviço específico.

Buscando Especialização 

Criar um modelo pipeline de vendas pode ser um desafio; é por isso que muitas empresas recorrem a especialistas externos para garantir que seu modelo pipeline seja o melhor possível.

 

Onpipeline oferece um software completo de CRM para empresas que buscam implementar uma solução pipeline de vendas de alta qualidade, capaz de proporcionar os resultados que elas desejam. 

O pacote é fácil de usar e contém recursos que facilitam uma experiência acessível e ágil. O pacote pipeline e Onpipeline está disponível para teste GRATUITO.

Entre em contato para saber mais sobre os benefícios que o Onpipeline pode trazer para seus processos de vendas e marketing.

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